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“En la guerra y en el amor todo vale”. Esa era la valiente excusa que se esgrimía para hacer o decir lo que  nos diera la gana. Ahora, además de la guerra y el amor, podemos agregar todo lo que se nos pase por la cabeza…. Ni códigos, ni moral, ni conciencia. Ni siquiera auto censura en pos de la libertad de expresión, aunque con mi libertad sin conciencia, pueda lastimar a sectores vulnerables. ¿Somos realmente conscientes de las repercusiones que pueden tener las opiniones que vertemos en Redes Sociales, para bien o para mal?

Recientemente leí a un par de profesionales del medio que coincidían en cuanto a su opinión sobre el uso “desmedido” de Frases Positivas en Redes Sociales, haciendo alusión a unas cuantas teorías psicológicas que explican que compartir ese tipo de frases no es más que un autoengaño para soportar la vida insatisfactoria que tenemos, poniendo como ejemplo alguna frase de Steve Jobs para casos “desesperados” ,” Recomendado para los que han tenido una soga en la mano o han acercado la cabeza al horno”

Al leer esto, me asaltaron ciertas dudas, pero no hay duda que sea mayor que la fuerza del sentido común y la lógica  ¿No somos constantemente bombardeados por los medios de comunicación con mensajes atroces, noticias, sucesos…?  Cuando era una niña no podía ver la película “Tiburón” sin cerrar los ojos en las escenas escabrosas. ¿Cuántos niños han visto los anuncios de The Walking Dead?

Estamos tan acostumbrados a la violencia y a la maldad que lo que realmente nos molesta o nos distrae es todo lo contrario. Podemos estar zapeando o navegando por la Red, recibiendo estímulos visuales  casi sin percatarnos de ello: imágenes de zombis, miembros amputados, sangre, guerras y horrores varios, incluso provocaciones sexuales y nuestro cerebro no se dispara, pero vemos un Be Happy!  y automáticamente pensamos  en un ataque.

Un ataque a nuestros valores de Prepotencia Innatos:

  • Me juzgan: Asumen que no soy feliz.
  • Me ordenan: Me dicen qué hacer o pensar.
  • Me chulean: Su actitud pseudo-positiva.

Respeto plenamente a quién le moleste, pero hago especial hincapié en que es esto lo que molesta y quizá no otras cosas; es eso lo que nos hace saltar. Y es realmente preocupante y desalentador.

Para los cosmopolitas occidentales es muy sencillo apagar la tele, el ordenador, irse de cañas con los colegas y de vez en cuando mirar el feed y criticar “mira, otro con sus frases de resistencia”, soltar el móvil y seguir con su caña y sus risas. Disculpen ustedes. El Mundo no es eso; detrás de ese feed puede haber una persona enferma, deprimida, haber perdido las piernas o estar luchando contra un cáncer. Por no hablar de que puede ser un mensaje que esté leyendo, por ejemplo, algún “Niño de la Calle” de la Ciudad de México que ha llegado por algún motivo a un ordenador, y entre escupir fuego e inhalar pegamento recuerde esa frase, que quizá no cambie su vida pero tampoco ayude a hundirla más en la miseria.

“El más terrible de los sentimientos es el sentimiento de tener la esperanza perdida”

Federico García Lorca

Nos hemos vuelto  egoístas, vanos y materialistas. Nos molesta todo; lo malo por ser malo, lo bueno por ser bueno. Queremos imponer nuestro criterio e ideología y lo que no se adapta lo criticamos. No permitimos a los demás que tengan su oportunidad; rechazamos el cambio por miedo a ser desplazados; esa ha sido siempre la consigna del ser humano a lo largo de la historia. La tremenda cuestión es que esta inmundicia está llegando a los medios, y no de manos de los profanos, si no de los especialistas, que es lo más terrorífico.

Hay otros caminos en Redes Sociales y, aunque a algunos les chirríe, en Social Media que se alejan diametralmente del Mensaje del Mercado para alcanzar el Mensaje de la Sociedad Global. El mensaje dónde cabemos todos, dónde antes de hablar se piensa si se va a herir a alguien o si se va a faltar el respeto a los demás.

En este Mundo contamos TOD@S.

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Las imágenes son fundamentales en nuestros Blogs, Redes Sociales, Presentaciones de Empresa, etc.  No importa la temática, el uso de una imagen adecuada puede hacer que el lector se decante o no a leer nuestro post. Las imágenes deben ser bien escogidas y representar el contenido de la publicación, además  de nuestro estilo editorial.

A la hora de escoger una imagen  yo me suelo decantar por las que cumplen alguna o varias de estas cinco características:

  1. Contar una historia, o ser un “resumen visual” del propio articulo.
  2. Representar de forma esquemática o iconográfica un tema.
  3. Llamada de atención: elemento atractivo o chocante.
  4. Amigables, disminuyendo la intensidad del discurso.
  5. Meramente informativas, objetivas y claras.

Otra cosa a tener en cuenta antes de usar cualquier imagen es identificar el tipo de licencia que tienen y seguir la normativa que te indiquen en cada una.

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A continuación os dejo los Bancos de Imágenes que considero más interesantes, fáciles de navegar y de registrarse. Depende del sector en el que trabajéis encontraréis más útiles unos u otros.

Personalmente encuentro  qué para Social Media Pixabay está muy bien, para Alimentación Photl, Negocios y Arquitectura FreeImages, Muebles y Decoración Photorack

¡Ya me contaréis si encontrasteis mas temáticas relevantes en cada web!

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Para los que tengáis un Blog con contenido histórico, o simplemente os apetezca ilustrar alguna actualización en  redes sociales con una foto o póster de época, Free Historical Stock Photos nos ofrece una alternativa más.

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Imagen Destacada: Diseñado por Freepik

 

INFOGRAFÍA PINEABLE ;)

 

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SlideShare es una plataforma gratuita para subir y compartir presentaciones, documentos PDF, vídeos, etc. de forma muy sencilla e intuitiva. Su funcionamiento es similar a una Red Social.

Se caracteriza por contenidos didácticos y por aunar las ventajas de poder formar una red de contactos mientras adquieres conocimientos en distintas materias de tu sector. No en vano, SlideShare y LinkedIn son de la misma familia.

PASO A PASO:

Vamos a Slideshare en Español  www.es.slideshare.net

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1.Nos registramos. Tenemos las siguientes opciones: acceder a través de Linkedin o Facebook, facilitando así la recogida de datos, ya que los tomará directamente de estas Redes, o introduciendo nuestro nombre y correo electrónico. Elegimos la opción que más nos interese.

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2. Configuramos las opciones que se presentan en cada caso. En este caso particular es el de haber conectado a través de Facebook. “Guardamos y Siguiente”

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3. Ya estamos dentro de nuestra cuenta. Daros cuenta de que nos mostrará perfiles de profesionales, presentaciones, etc. para seguir o inspirarnos.

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4. Antes de esto os recomiendo que vayamos a nuestro perfil para completarlo y afinarlo bien en nuestro sector; así sera más fácil encontrar gente y que nos encuentren.

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5. Ahora ya podemos empezar a crear nuestra Comunidad. Es más que probable que nos sugieran personas que ya conocemos de otras redes sociales. Lo siguente será cuestión de navegar e ir buscando y siguiendo a nuestros contactos y buscando nuevos. Cada Red abre otras posibilidades de encontrar personas con talento de las que aprender.

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6. Ahora podemos, entre otras cosas, Explorar para buscar Contenidos que nos sean de utilidad, e interactuar con los creadores, si lo consideramos oportuno. O bien, Crear  Presentaciones propias, subirlas a SlideShare y compartirlas  en nuestras Redes Sociales.

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 ¡No es magia, es… SlideShare! ;)

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Cada vez que creemos Contenido, debemos Identificarlo Adecuadamente con un pie de página, con el nombre de nuestra web o blog, twitter, logotipo,  marca de agua… o lo que consideremos adecuado según el material, con el fin de vincularnos como la fuente de creación y facilitar la Difusión de Nuestro Trabajo.

Imagen Destacada:

Diseñado por Freepik
 

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¡Gracias a tod@s los que vivís conmigo esta aventura diaria! Formáis parte de mi ilusión, de la felicidad diaria que se encuentra en las pequeñas cosas y en las grandes personas.

A continuación os dejos algunas de mis “perlas” del  año… ;)

Profesión:

“El hecho de creer en lo que haces es la consecuencia directa de haber conseguido que los demás crean en lo que desean hacer….Si quieres ser el mejor, tienes que creer en lo que haces y rodearte de los mejores….La única forma de ser diferente es siendo uno mismo.” Chic Social Media

“La Libertad de Expresión y la opresión de la libertad tiran hacia lados opuestos con la misma fuerza, aunque parezca mentira.” (Cookies&Cia. Y ¿Nuestra Privacidad?)

“No debemos tener miedo a ser exclusivos, a no querer trabajar para cualquiera y con cualquier proyecto. Y esto no es una cuestión económica, sino de Libertad.” (Selección de Clientes y Exclusividad Profesional)

“No creo que haya un Head Hunter leyendo mi blog o siguiendo mi actividad para “echarme la cruz”, y si lo hubiera, ya sabe a qué atenerse.”  (El “Me Gusta” Estratégico como Indicador Social)

“Hay que moverse offline y dinamizar online….La Competencia voraz así como la falta de humildad para solicitar apoyo,  son síntomas absolutos de mediocridad profesional.” (Moverse Offline y Dinamizar Online ¿Seo o Garbeo?)

“Existe un tipo de empresa, muy específico, para la cual su única forma de supervivencia es la presencia en Internet.” (Presencia  Empresarial en Internet)

“No creo que haya un perfil estándar para ser Community Manager. Es más, quizás el éxito y la supervivencia de la profesión se base en la Diversidad.” (Engagement en Redes Sociales)

“Las técnicas de Marketing cambian, cada vez son menos agresivas y más empáticas, porque si no lo son, nos mandan a freír espárragos.” (¿Que tienen que nos vuelven loc@s?: Empresari@s)

“Representar a distintas marcas, a un chico siendo chica  un  o viceversa, tener alter-egos, hablar de temas totalmente dispares, y a veces enlazar todo eso entre sí, es parte del día a a día del Community Manager. El Exito o el Fracaso depende de cómo se desenvuelven tus marcas y lo capaz que seas de lograr que no se vinculen unas a otras (a menos de que así lo quieras).” (Los Expedientes X del Social Media)

“Un Community Manager, es un administrador de comunidades, comunidades de personas, que pueden girar alrededor de una marca, actividad, profesional, etc, personas, tan diferentes entre sí como iguales en esencia. Es como mirar al mundo a través de un caleidoscopio, donde tú estas flotando entre todos los colores y formas y tienes que llevar a buen puerto cada una de ellas, asumiendo la volatilidad y fragilidad de cada elemento. “(Presencia de Empresarial en Internet)

“No es un Community Manager ni es nada aquél que no lleva sus esfuerzos al límite, lucha por superarse cada día y trata de llevarse consigo a cuanta más gente mejor….Ser un Profesional no sólo se basa en conocer todas las herramientas habidas y por haber, se basa en el compromiso, la lealtad, la sinceridad y la entrega con la que trabajes para quien te contrate, asumiendo muchas veces que si llevas esto al extremo puedes perder tu trabajo.” (¿Soy Community Manager?)

“El Engagement en Redes Sociales lo siento como estar charlando con tus amigos….Tan simple y natural como eso. Eliminando cualquier tipo de barrera que te separe del usuario. Para mí no hay unas reglas para generarlo, pasa o no pasa, es como estar enamorado. Hay cientos de manuales para encontrar el amor, pero por mucho que hagas surgirá cuándo y dónde menos te lo esperes.” (Engagement en Redes Sociales)

“Todo, absolutamente todo, lo que está ligado al Ser Humano es profundamente subjetivo. Es un tremendo error, bajo mi punto de vista el convertir una persona en un producto consumible y por lo tanto desechable (una “marca”) Es deshumanizante e incluso ridículo, el aplicar técnicas similares para posicionarte como persona/profesional que las que  se usan para posicionar un detergente. ” (El peso de la Reputación Online)

“Tienes que usar la Cabeza, ser consciente de que puedes o no puedes hacer en determinado momento, puede que en un mes seas una crack pero la solución se requiere ya, y te tienes que buscar la vida.” (El Twitter, un muffin y ¡muchas curvas!)

Divagando:

“¡Nunca dejes el rímel, el Portátil y el inhalador de rescate asmático en el mismo sitio! Esto es como las familias importantes, viajan en diferentes aviones por si hay un percance no se hunda la dinastía.” (Scary CM Movie: “Las típicas vacaciones de una Community Manager”)

“Si una aplicación te pregunta 20 veces si estas seguro, ¡no lo estás!… domingo por la noche + secador en una mano + ratón en la otra + gran idea = ¡Desastre!” (Un Cóctel Explosivo.WordPress + Gran Idea)

¿Por qué hay que pensar que asomarse a Internet tiene que ser diferente a la vida misma? ¿Acaso tú vas al curro,  a clases o al super pensando “Uf! mi marca personal hoy no puede quedar en entredicho en el Mercadona cuando hable con la cajera”? (La obsesión por las marcas)

“Si eres tú, le caerás mal a la mitad de la gente, y si eres “otra” le caerás mal al otro 50%, con la Diferencia de que te tendrás que esforzar en fingir.”(La obsesión por las marcas)

Personas:

Ser quienes somos,imperfectos, nos hace únicos e irrepetibles, todos tenemos algo que nos hace especiales y auténticos….  Todo sobra si falta el Ser Humano, todo.(Mensaje de Navidad 2012)

“Todo en esta vida es finito, menos el Amor y el cariño que has sentido cuando has llevado a cabo algo que te ha hecho feliz. Ante todo las personas, los seres humanos, después nada, y después de la nada todo lo demás.” ( Presencia de Empresarial en Internet)

“Las personas cuando interactuamos generamos Sentimientos, buenos, malos o regulares, pero se generan, básicamente porque no somos piedras, somos seres humanos comunicándonos y conociéndonos a través de un canal, en este caso Internet. (Gran Hermano 2.0 Amor y Amistad )

“Sin embargo, donde tenemos que mirar es donde está la gente que sufre de verdad, todos y cada uno de los días de su Vida, y aún así en cierta forma son felices. ¿Has visto las sonrisas de los niños en África? Llenos de moscas, con esos ojos tan grandes y bonitos, la mayoría van a vivir poco, y quizá esa sonrisa fugaz es la más real de todas. Eso es lo que realmente importa en la vida y en el mundo, la gente, el corazón, el alma. En cierta forma todo lo demás es ridículo, accesorio y prescindible. Pero las personas no lo son, ni lo serán. Y mientras exista un solo niño que pase hambre en el mundo, desgraciado aquel que sienta envidia en las rrss, porque es pobre de espíritu, que es la peor de las pobrezas.” (¿Por qué decidiste tener un blog?)

 

Galería:

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Diariamente llevamos a cabo infinidad de actividades en Internet. El uso que le damos a la Red es ilimitado: desde buscar una receta de cocina o el prospecto de un medicamento hasta barbaridades varias como saber quién fuiste en otra vida (¡¿?!)

Bueno, al fin y al cabo es cosa nuestra, o tal vez no…  El concepto de PreCrimen, expuesto en la película Minority Report podría estar más cerca de lo que pensamos; ¿Nos pueden detener en un aeropuerto por un tuit? ¿Pueden arrasar nuestra casa los SWAT  por una actualización en Facebook? La respuesta es:  Sí.

La noche temática - Términos y condiciones de uso

La noche temática – Términos y condiciones de uso

(Imprescindible: del minuto 30 al 35, del 47 al 54  y del 1:11 al 1:17)

“Lo mas seguro es actuar bajo la premisa de que nada es privado, nada que haya sido digitalizado es privado, y eso es aterrador” (Moby)

¿Se tiene que enterar tu jefe o tu familia de que tipo de búsquedas realizas en Internet? Pues pueden hacerlo; además de la forma más sencilla: simplemente abriendo tu navegador, gracias a la publicidad “personalizada”.

Yo no fui consciente de la “gravedad” del asunto hasta hace poco.  Normalmente no le hago mucho caso a la publicidad; nuestra visión internauta ya está habituada a esquivar y descartar mentalmente los anuncios, pero me llamó la atención un anuncio de flores para todo tipo de ocasiones que se repetía en varias webs que visitaba. ¿Flores? ¿Por qué me venden flores? Normalmente me venden dominios, plantillas para WordPress, cursos de marketing… pero ¿arreglos florales? Cuando me di cuenta solo pude pensar en voz alta “serán … “

Por esa fecha tenía un familiar muy grave en el hospital y me estaban vendiendo flores… Seguramente porque me pasé más de un mes buscando información sobre el coma. No era una broma de mal gusto, no era una ridícula coincidencia, no, eran las cookies (ficheros que guardan tus preferencias de navegación, para optimizarla); fue borrarlas y desaparecer los anuncios.

Otro ejemplo bastante claro es cuando accedes al ordenador de otra persona. Puede suceder que encuentres lo que estás buscando y tod@s l@s chic@s disponibles alrededor, “Solter@s en tu ciudad”. Levantas la mirada ves a tu amig@ rascándose la cabeza, ajen@ a que su privacidad acaba de ser vulnerada. Los servicios de entretenimiento para adultos, juego online, incluso los buscadores de vuelos baratos, eran los reyes de las cookies; ahora todo es susceptible de invadir nuestro espacio con publicidad “personalizada”.

¿Por qué “personalizada” entre comillas? Como veréis en el reportaje La noche temática – Términos y condiciones de uso, aparece un chico que fue localizado por su historial de búsqueda que abarcaba entre otros términos: “accidentes de coche” y “decapitados” . No es de extrañar que se pensara que el tipo en cuestión era un criminal, y no era más que un joven padre de familia que trabajaba como  guionista en la serie Cold Case (Caso Abierto).

¿Es justo que sin yo quererlo tenga que vulnerar la privacidad de los demás? ¿Es de recibo que si estás pasando por un mal momento te lo recuerden con  flores? Y más allá de eso:

¿Puede un ciudadano ser discriminado por su historial de búsqueda o por la publicidad “personalizada” que, en determinado momento, pueda ser vista por quién no debe?

Ya no estamos hablando sólo de la información que voluntariamente introducimos en las redes sociales, sino todo lo que hacemos en la Red. Existen grandes compañías que compran nuestros datos a distintas redes sociales o servicios gratuitos a los que se los regalamos, o lo que es lo mismo, determinadas redes sociales facilitan nuestros datos a grandes empresas.

Objetivamente no podemos hacer nada:  esa información está ahí, para quién y cuándo la quieran encontrar. Sin embargo, tenemos un poder mayor: no ser jueces de las actividades de los demás.  Todos usamos la Red de una forma u otra bajo nuestra responsabilidad, es nuestro derecho, nuestra privacidad y en un momento dado nuestro instinto,  ¿no tenemos derecho a ello?

¿Nos gustaría que alguien nos juzgara por lo que soñamos? ¿Por lo que pensamos?

La única forma de luchar ante la falta de intimidad propia y ajena es salir de los límites de la falsa moralidad, que la gente haga lo que le parezca bien, porque, incluso en el extrarradio de la legalidad, nosotros no somos los encargados de los “ajusticiamientos” (que no justicia) de los demás, y tenemos el 99.9% de probabilidades de equivocarnos.

Probablemente este tema sea motivo de disputas muy graves en un futuro bastante cercano. Básicamente porque la libertad de expresión y la opresión de la libertad tiran hacia lados opuestos con la misma fuerza, aunque parezca mentira.

¿Todos tenemos el mismo derecho a la privacidad?  Julian Assange (programador, periodista, hacker y activista de Internet australiano, editor y portavoz del sitio web WikiLeaks.“) se encuentra asilado en la embajada de Ecuador en Londres, desde 2012, acusado entre otras cosas de “deslealtad”, enfrentándose a serias consecuencias, por hacer pública la intimidad de “los que no debía”. La cuestión es: ¿Quién decide quiénes son los “no debidos”?

Embajada de Ecuador en Londres, 16 de Agosto de 2012- Fuente: Wikipedia

Embajada de Ecuador en Londres, 16 de Agosto de 2012- Fuente: Wikipedia

 

PRESUNTAMENTE ;)

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¿Formamos  parte de las estrategias de los demás profesionales? ¿El compartir o no determinado contenido, además de hablar de nosotros, alinea nuestras ideas con las de los demás?

En mi opinión, es un error pensar que el valor de nuestro contenido es directamente proporcional a la interacción y/o reacción, inevitablemente subjetiva, que genere en Redes Sociales, ya sea positiva o negativa.

De nosotros va a depender fundamentalmente realizar trabajos de calidad, atendiendo honestamente a nuestras ideas e intentado aportar un valor, una opinión argumentada.

Siendo sabedores de lo anterior, el “me gusta”  puede convertirse en un verdadero Indicador Social a estudiar, mucho más allá de la curva de acogida de nuestros contenidos en Redes Sociales. El uso del “me gusta” estratégico puede pasar inadvertido pero cada vez somos más conscientes de esta práctica; algunos ejemplos de estas acciones son:

  • Me gusta indiscriminadamente todo lo que publican mis compañeros, amigos o neutrales de mi actividad.
  • No me gusta nada de lo que publica mi competencia aunque prediquen exactamente lo mismo que yo.
  • Me requetegustan las críticas a contenidos que ataquen algo que me molesta pero soy incapaz de expresar.

La lectura de la  famosa manita con el pulgar levantado puede que no sea tan simple como pensamos pero quizá si observamos atentamente nos revele más de lo que esperamos.

BUENOS USOS DEL “MG” DE FACEBOOK

 “MG”  todos los comentarios que vierten los usuarios en mi fanpage 

Puede que te gusten, puede que no. En el segundo caso puedes hacer tu exposición. Es de muy mala educación comunicativa tener unos comentarios en tu fanpage gustados y otros no, además de una falta de respeto al usuario que dedica su tiempo aunque sea a criticarte. En este sentido tu  “mg” no significa que te guste, sino que lo has visto, lo has leído, y por ende eres consciente de lo que opina esa persona, aunque no te agrade.

Tal vez en una fanpage inocua no llame demasiado la atención, pero si soy una multinacional con 80 comentarios, ¿cómo voy a tener en unos  “mg”  y otros no? ¿Bajo qué criterio?  El criterio que debe primar en un campo donde la inmediatez de respuesta es primordial, es la educación y la cortesía, después podremos exponer nuestro punto de vista. “Lo cortés no quita lo valiente.”

 “MG”  el contenido que aportan mis compañeros. 

El hecho de dar “mg” significa que aprecias el esfuerzo y el trabajo del contenido que aportan y que, por supuesto, has leído. Puede que discrepes en algún punto, pero  creo que a la mayoría nos motiva recibir opiniones y críticas constructivas; incluso podemos pulir nuestra forma de pensar.

“MG”  el contenido que aporta mi competencia. ¿Por qué no? ¡Si me gusta, pues me gusta y punto!

Aquí el “problema” está en el pensamiento paranoide que tenemos algunos profesionales al pensar que el Corporativo de Google o Coca-Cola está pendiente de lo que comunicamos para tener excusas para no contratarnos o meternos en la lista negra.

Sinceramente no creo que haya un Head Hunter leyendo mi blog o siguiendo mi actividad para “echarme la cruz”, y si lo hubiera, ya sabe a qué atenerse. Ante todo debemos tener seguridad en nosotros mismos y en nuestro trabajo, y esta seguridad real sólo te la da el ser fiel a tus pensamientos, siendo consciente de que son subjetivos, de que no todo el mundo comulga con ellos y de que por supuestísimo respetas las opiniones contrarias.

También  existe contenido que no hemos “gustado”. La mayoría de las veces nos perdemos lo mejor. Yo soy del pensamiento “más vale tarde que nunca” y volver a post tardíos, por dos motivos, porque el propio post/autor lo amerita y porque muy probablemente esté enriquecido con los comentarios de otros profesionales.


Por lo tanto, desde mi punto de vista, todo lo que pase alrededor de nuestras acciones sociales y mediáticas no es ni tan bueno, ni tan malo. Debemos de conservar cierto escepticismo en las reacciones a nuestra presencia en Internet e intentar tener un conjunto de compañeros que estén dispuestos a darte una opinión honesta, que es la que tendremos que sumar a nuestro propio criterio, para seguir el mismo camino o cambiar el rumbo.

Y cómo decía  Steve Jobs: “Que el ruido de las opiniones de los demás, no acalle tu voz interior”

Post publicado para la Revista Digital TechPuntoCero

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Muchísimas gracias a l@s compañer@s de Uppernet Comunicación Online por considerarme para recibir una nominación para  One Lovely Blog Award.

Me gustaría destacar, que los compis de Uppernet , además de ser un equipazo de profesionales, ¡rebosan vitalidad y creatividad!. Y… lo confieso ¡me pirra vuestra web!  Los podéis visitar también en Facebook.

Las normas Al recibirlo, te comprometes a: – Agradecer el premio a la persona que te nominó. – Responder a un cuestionario de 11 preguntas. – Nominar a 11 blogs que estén empezando. – Informar a tus 11 nominados.

1. ¿Por qué decidiste crear un blog y cuándo empezaste? Lo creé para aprender, compartir e intentar ser de utilidad. Estoy apunto de cumplir un añito.

2. ¿Qué te aporta tener un blog? Catarsis.

3. ¿Cuál ha sido el post de tu blog que más éxito ha tenido? ¿A qué lo atribuyes? Más que un post destacaría el mensaje libertad y superación que trato de trasmitir.

4. ¿Utilizas las redes sociales? ¡Bastante! :D

5. ¿Cómo ha evolucionado tu blog? De un sueño a una ilusión, de una ilusión a una oportunidad.

6. ¿Has vivido un hecho importante a través del blog? Muchos, tantos como personas valiosas que he conocido.

7. ¿De dónde nace la inspiración para escribir y continuar en el blog? De la observación minuciosa del día a día. Y claro… de las veces que la lío parda! ;)

8. ¿Qué has aprendido a nivel personal y profesional en el último año? Que tenemos la capacidad de hacer lo que nos gusta y el deber de luchar por ello.

9. ¿Cuál es tu frase favorita? “Don’t worry. Be happy”

10. ¿Qué consejos les darías a las personas que se inician en el mundo de los blogs?

“Hasta que no luchas por algo, no te conviertes en quien eres.”
Sigourney Weaver

11. ¿Qué tienen en común los blogs que vas a nominar a continuación?

Emprendedores

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Benjamin Recacha
  2. Comunicación Freelance
  3. Comunic@rte
  4. Denocheydia-Marketing
  5. Dime lo que haces
  6. El Blog de José Facchin
  7. El Código Gutenberg
  8. Premium Social Customer
  9. Ratoncity
  10. Reflexions d’una Periodista
  11. Treintañera en Social Media

Rescato las preguntas del blog de Benjamín Recacha:
1) ¿Qué motivó que ahora tengas un blog?
2) Véndete. ¿Por qué la gente debería visitar tu blog?
3) ¿Cuántos blogs sigues? ¿Qué buscas en ellos?
4) ¿Compartes posts de otros blogueros en tus redes sociales? En caso afirmativo, ¿qué te empuja a hacerlo?
5) Completa la frase: “No leo posts que tengan más de ….. palabras”. ¿Realmente empiezas a leer o no un artículo o relato en función de su extensión?
6) ¿Qué opinas de los premios que se otorgan los blogueros entre sí?
7) Si no tuvieras un blog, el tiempo que le dedicas lo invertirías en…
8) ¿Las experiencias que obtienes de tu presencia en la esfera virtual te ayudan en la vida real?
9) ¿Próximos proyectos?
10) ¿Algo más que añadir? (Si quieres saludar a la familia, es el momento)

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Los clientes seleccionan a los profesionales, los profesionales podemos y debemos seleccionar a nuestros clientes. Esto, puede ser la clave para desarrollar proyectos de calidad y explotar al máximo nuestras propias posibilidades. A largo plazo es la única forma de crecer y diferenciarnos.

El cliente puede tener una idea  que, según él, esté redondeada al 100%, y sin embargo, tú veas que no llega al 20%, que esa idea puede dar mucho mas de si y de un 6 ser un 9. Si el cliente no te da campo para actuar, a veces es mejor no aceptar el trabajo. Un cliente que “sabe lo que quiere” la mayoría de las veces, no es una buena noticia si nuestra intención es destacar como profesionales.

¿Por qué? Muy sencillo, a nadie le interesa tener trabajos mediocres en su portfolio. Si te cortan las alas como creativo y no te dejan llegar hasta donde podrías, ya es un trabajo mediocre. No te puedes sentir orgullos@ de él.

La cuestión aquí es que no estamos para ponernos susceptibles y hacer gala de nuestra histeria creativa; necesitamos trabajar. Esto nos lleva a tener que aceptar todo tipo de proyectos (dentro de unos límites). No debemos tener miedo a ser exclusivos, a no querer trabajar para cualquiera y con cualquier proyecto. Y esto no es una cuestión económica, sino de libertad.

Es imposible trabajar con clientes que ponen a juicio cada una de tus decisiones, que valoran tus ideas desde el punto de vista de su sector, que será cualquiera menos el tuyo. Esto nos lleva a la triste situación de hacer dos grupos, el tuyo, el que se asocia contigo y tu saber hacer, y el “otro”, el que  probablemente  te dé para vivir. ¿Proyectos de primera y segunda categoría? ¿Por qué no? Tu cliente cuida su imagen, ¿no? ¡Pues nosotr@s también!

¡Alarma, peligro de incendio!

Esas lucecillas rojas que se encienden en tu mente cuando estás hablando con un cliente sobre su proyecto, las que te dicen que va a ser un “disgusto anunciado”, no para el cliente, sino para ti como profesional.

SEO

Antes que nada, hay que partir de que Google o cualquier motor de búsqueda es más listo que nosotros, no hay manera de engañarlo, o por lo menos no por mucho tiempo. El propio motor o sus Jumanji-Aliados te harán la vida imposible. Personalmente soy muy respetuosa con estos temas, porque he visto a verdaderos profesionales haciendo SEO, y no basta con meter las palabrejas que yo considero, tienes que hacer infinidad de estudios de qué es lo que se busca, cómo se busca, dónde, en qué fecha… y estar en equlibrio tan frágil que se te puede venir abajo de un momento a otro (como la Bolsa). Yo personalmente me niego a trabajar así, prefiero un posicionamiento natural, trabajando redes sociales y/u otros campos mucho menos volátiles y mas divertidos.

 RRSS 

La famosa Ley de Pareto del 80/20 mencionada por profesionales de la talla de Inma Jiménez.

“Respecto a cuándo la autopromoción deja de ser promoción para convertirse en spam, podríamos decir que lo óptimo es incluir en la promoción en nuestros canales sociales siguiendo la ley de Pareto, es decir, 80-20, lo que quiere decir que del cien por ciento de nuestro contenido compartido, sólo el 20% debe ser material que hable sobre nosotros. Todo lo que pase de ese porcentaje ya se considera spam”.  En Social Media la virtud está en el medio 

No puedes tener las redes sociales de tu marca/empresa cargada de tu propio contenido, porque cansas. Eso no quiere decir que no generes contenido, ni que no lo difundas en tus canales, pero no puedes ser el “yo,yo”. Tus redes sociales de ninguna manera pueden ser una mini web donde lo único que se exponga sea tu producto. Hay que diferenciar entre: web, blog, redes sociales (cada una es distinta), newsletters, relación con los medios, etc.

 MARKETING 

El falso y carca pensamiento de que seguimos en la época de  – “noc, noc, ¿quién es? – Le traigo la última edición de la enciclopedia…” es desastroso. Tenemos que crear o bien satisfacer las necesidades ya existentes de los clientes, no llegarles a la puerta a quererles vender por narices lo que nosotros vendemos. Sí, aunque nos duela, los llamados Productos Peso Muerto (Dogs) hay que tirarlos por la borda, antes de que nos hundan el barco y se nos ahoguen las Vacas Lecheras. Vende lo que quieran comprar, no impongas tu criterio o producto, adáptate al mercado, o si puedes innova (cosa que se dice pronto, pero que no es tan sencillo fuera de tu pueblo)

 CONCEPTO DE CALIDAD 

Este es un tema muy peliagudo, aunque la calidad se puede medir de forma objetiva en ciertos productos, hay otros en que no es posible. Sobre todo cuando hablamos de servicios. Un ejemplo muy claro es el Sector Turístico; en la facultad lo primero que nos dicen es qué es un sector multidisciplinar y su análisis está basado en la experiencia. Ese día llegas a casa pensando “pero yo no quería ser guía/directora de hotel/etc.., ¿Qué me estás contando” Pues basta un mes para darte cuenta de que la propia multidisciplinariedad y la subjetividad de la experiencia del cliente es lo que hacen apasionante la carrera. Esto nos enseña que la calidad no es un aspecto cuantificable de forma aislada, ni siquiera en un producto manufacturado, porque la experiencia del usuario, el servicio postventa,  y otra serie de factores inciden en la calidad. No basta con decir “mi producto/servicio es el mejor” hay que demostrarlo, y como decía un buen maestro “Nosotros tenemos que ser los interesantes”.

 DISEÑO 

Admitámoslo, hay gente que no tiene gusto por la estética, no ven más de siete colores, y no combinan. Yo tengo que admitir que soy una obsesiva-compulsiva de las líneas estéticas, más o menos acertadas, pero concordantes. Colores, fuentes, forma de expresión, imágenes, etc… todo esto trasmite, habla de tu cliente y de ti como profesional.  Cuando salimos al extranjero, si nos sentamos a observar veremos que cada ciudad tiene una imagen en conjunto, no sólo por su arquitectura, sino por la gente y su forma de vida. Si estás en determinado barrio de Berlín, verás un concepto distinto a si estás en Roma o en un pueblo de Suiza. La gente, su forma de vestir, es algo que va mas allá de la moda, es un concepto estético-cultural que dan personalidad y autenticidad a esa ciudad. Aplicar esto al diseño de la imagen corporativa, web, etc, para mi es fundamental.


Todos estos ingredientes forman parte de la misma receta, la diferencia la hace la mano del chef, y aunque mi madre haga la mejor paella del mundo, tengo que asumir que si Arzak coge los mismos ingredientes hará una “paella Michelin”. ¿Por qué? ¡Ah! Por que es él y no otro.

Si eres un cliente, déjate aconsejar por los especialistas, dales su espacio y escucha sus propuestas, confía en su experiencia y participa activamente en lo que puede ser un gran proyecto: dos cabezas piensan más que una.

 

 ¡Confesión! 

ConfesionesYo era una clienta incordiosa, cuando iba a la peluquería llegaba con la foto de turno y le decía “ponme así”. Obviamente la peluquera es la experta, puede que sea imposible que te pongan así, y si es posible tendrás que confiar en lo que hace la profesional. No puedes estar con un ojo al “Hola” y otro a las mechas, cuestionando “ponme más decolorante” “que las mechas estén juntitas” “ que no se te pase la mano” “que…” ¡que paliza! Lo único que conseguimos así es salir con la cabeza naranja y tener que usar un sombrero una semana para ir al Mercadona en lo que te pueden arreglar el estropicio sin que te quedes calva. Además de que tendrás que ir a otra pelu, y ahí si que te vas a tener que estar calladita o vuelves a salir como una zanahoria. Y si, ¡me ha pasado! Por eso ya llevo 5 años con la misma peluquería, llego, me siento, cotilleo lo justo y me quedo callada, hasta que salgo con una melena de anuncio.

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Estamos aquí para ver “el lado amable de las cosas”, compartir, divertirnos, hacer lo que nos apasiona y realizarnos, pero nada de eso sirve de nada si no somos conscientes de nuestro mundo, lo cuidamos y lo protegemos de alguna manera.

No podemos obviar el mal uso que se hace de las redes sociales. ¿Quiénes mejor que los que nos dedicamos a esto para hacer hincapié en el peligro que supone para muchos este tema?

Pienso que debemos de concienciarnos de los  daños que, en muchas ocasiones, nuestra actividad puede causar, debido al deleznable uso de la Red que hacen algunos maleantes. Parte de nuestra responsabilidad es prevenir al usuario, especialmente a los sectores más vulnerables.

Os dejo una infografía muy básica y “amable” del lado más peligroso de las redes.

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Enlaces de Interés:
– Fundación ANAR
– Oficina de Seguridad del Internauta
– Web GCT
– Brig. Inv. Tecnológica  de laPolicia

Si eres menor de edad y estás sufriendo algún tipo de acoso en la Red, recuerda que nadie tiene el derecho a coaccionarte, NO importa lo que sea, cuéntaselo a quien más confianza le tengas. Puedes ser TÚ quien ayude a otr@s que estén en tu misma situación. ¡Por ti y por los demás,no te dejes!

 

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El viernes 28 de junio se celebró El taller de Social Media #WeSpeakSM (@WeSpeakSM) en El Garage de Jerez de la Frontera (Cádiz)

El evento estuvo organizado por Desiré Vidal Perea (@Desirevipe) y contó con las ponencias de:

social mediaPara los que vivimos por, para y del Social Media, tener la oportunidad de estar frente a la gente que admiras es insuperable.

En un mundo donde se echa de menos el respeto, la admiración, los ideales y los ejemplos a seguir. En un mundo donde pensamos que lo hemos descubierto todo, que lo sabemos todo, que no hay nada más allá, te sientas a escuchar y te das cuenta todo el gran camino que te falta por recorrer, y cuando esa sensación se presenta como una ilusión y una motivación, sabes que realmente amas lo que haces.

Cuando tienes ante ti a gente que habla de su trabajo con el corazón, que luchan por transmitir todos sus conocimientos, que te animan, te dicen “adelante, sin miedo”, además de estar delante de Profesionales, estás ante VISIONARIOS. Y quién realmente entienda la profundidad de este concepto sabrá el impacto que puede tener la asistencia a este tipo de eventos para los que empezamos en este mundo.

Pero además, sí, es posible, ¡se puede… ! ¿el qué? El sentir el mismo asombro e ilusión que has sentido en la niñez cuando pensabas “yo de mayor quiero ser…”. La sensación de una niña, que se recrea pensando en su futuro y en cómo lograrlo, quizás lo consiga, quizás no, pero nadie le robará la ilusión y el coraje de haberlo intentado.

Regreso con la libreta llena de apuntes, la cabeza llena de sueños y el corazón lleno de esperanza. Muchísimas gracias por compartir parte de vosotros, de vuestro tiempo y talento, además de animarnos a seguir adelante.

¿Se puede pedir más…? ¡Sí! ¡¡Repetir!! :D

 

Enlace de Interés: Éxito del I Social Media Workshop #WespeakSM celebrado en Jerez

Entrevista La Banda del Capitan 2.0

“Cara a Cara con Mary Mar Camino”  por @TxemaSanfelix de La Banda del Capitán 2.0  Txema: He disfrutado como no tienes una idea con la entrevista, ¡me ha encantado! ¡Muchísimas gracias  por la oportunidad!

¿Saben las empresas lo que quieren en las Redes Sociales?

Antes que nada, muchísimas gracias Txema por la oportunidad que me brindas, por permitirme participar en tu proyecto, es un verdadero honor.

Contestando a tu pregunta, yo creo que sí, saben lo que quieren, que les sean rentables para sus negocios, que le generen altos índices de conversión, y por supuesto el retorno de la inversión. Básicamente lo que desea cualquier empresa de cualquier herramienta de la que haga uso para impulsar la actividad.

La cuestión, bajo mi punto de vista, es sí saben cómo lograrlo, esto es más complejo, y es aquí donde entra la figura del profesional del Social Media. Una empresa necesita un plan totalmente adaptado y personalizado al tipo de sector, la presencia en Internet (vía web, blog) ya nadie la discute, ahora bien la presencia en Internet vía Redes Sociales, todavía hay quién se la cuestiona; la respuesta para mí es muy intuitiva: no todas las empresas deben de estar en redes sociales y no todas las redes sociales son para todas las empresas.

Por ejemplo, la Casa Rural que no está en Trip Advisor es básicamente como si no existiera, en el lado contario tenemos una empresa de Tornillos, es complicado que se le pueda sacar rendimiento en Pinterest.

Lo interesante es analizar el tipo de empresa al con el más mínimo detalle y encaminarla hacía las plataformas de difusión que realmente le permitan obtener beneficios, asumiendo que a veces, para cierto tipo de empresa, es mejor estar en foros, blogs, webs, etc. que en redes sociales.

¿Se percibe un cambio de mentalidad entre las empresas?

Yo creo que sí, y volviendo al ejemplo de la Casa Rural, existe un tipo de empresa, muy específico, para la cual su única forma de supervivencia es la presencia en Internet.

Cuando hablamos de empresas tendemos a imaginarnos grandes marcas de refrescos, de moda, financieras, este tipo de empresas cuentan generalmente con un entramado en el ámbito del marketing, publicidad, relaciones públicas y por supuesto social media, muy complejo. Y es sorprendente como una pequeña empresa, alguna realmente pequeña, puede generar muy altos niveles de difusión en Internet simplemente gestionando de forma óptima su presencia en la Red.

¿Qué es lo primero que preguntas a una empresa que quiere iniciar su presencia en Social Media?

Dos cosas, el tiempo que le puede dedicar y los recursos económicos de los que dispone para este campo. Con esas dos variables más la confianza y comunicación entre en profesional y el cliente, se pueden plantear objetivos muy interesantes.

Como profesionales, debemos adaptarnos al tiempo y recursos de la empresa, y hacer un plan totalmente personalizado, no solo a la empresa sino al propio empresario, donde se saque el mayor rendimiento a los recursos, manteniendo el nivel de los costes y tratando de generar beneficios (tangibles o intangibles) en un plazo de tiempo oportuno.

¿Cuáles son tus actividades diarias?

Bueno, aquí me podría pasar horas explicando mis actividades diarias, como cualquier Community Manager. Técnicamente, lo usual: e-mail, redes sociales, webs, blogs… pero te podría destacar que la labor diaria más importante que desarrollo es el trato con las personas.

Un Community Manager, es un administrador de comunidades, comunidades de personas, que pueden girar alrededor de una marca, actividad, profesional, etc, personas, tan diferentes entre sí como iguales es esencia. Es como mirar al mundo a través de un caleidoscopio, donde tú estas flotando entre todos los colores y formas y tienes que llevar a buen puerto cada una de ellas, asumiendo la volatilidad y fragilidad de cada elemento.

Es muy bonito, apasionante y muy enriquecedor, también supone un gran desgaste mental, pero merece el esfuerzo.

¿Crees que está evolucionando también el perfil del Community Manager?

Si, diariamente. Además a un ritmo vertiginoso, cada día desaparece una de tus tareas, aparecen otras tantas nuevas y para cuando ya tienes todo dominado vuelta a empezar.

Además, gracias a la aparición de nuevos profesionales, no solo cambia el perfil, sino que se enriquece, es algo con lo que yo disfruto muchísimo, descubriendo tanto a profesionales ya consagrados, como a los nuevos profesionales, que aportan una chispa muy alentadora, cada persona es un mundo, cada Community Manager tiene un toque muy especial que lo hace único, y aunque pensemos en un “perfil” yo creo que se pueden perfilar las tareas a realizar, pero no al propio CM, cuanto más diversidad exista mejor, creo que es más interesante y divertido.

¿Qué opinas cuando se dice que la profesión que ha registrado una demanda mayor en los últimos meses es la de Community Manager?

Pues es algo que me hace feliz, lógicamente. Supongo que esta afirmación dependerá de muchos factores, pero si la tendencia es esa, es formidable, no cabe duda.

¿Que nos puedes contar de tu gran proyecto “Confesiones de una Community Manager”?

“Confesiones de una Community Manager” es una verdadera “locura”, me hace enormemente feliz, no es una marca, no vende nada, es un blog, un diario, una forma amena y humana de ver esta profesión, las peripecias a las que nos enfrentamos día a día, siempre bajo un punto de vista alegre, optimista y con el mayor afán de superación.

No tiene un porque, un objetivo claro y delineado, simplemente trato de trasmitir que cualquier persona que se lo proponga puede ser CM, o lo que le guste y le haga feliz, que todos tenemos momentos buenos y malos en nuestras profesiones, que cometemos errores y que salimos airosos muchas veces antes de haberla liado.

No es un blog técnico, tiene por supuesto su parte más “teórica”, pero su esencia es formar una Comunidad de Nuevos Profesionales, donde se asuma que no somos perfectos, que no lo sabemos todo y que el camino consiste en aprender, en disfrutar del viaje casi más que de llegar al destino.

Realmente estoy enamorada de Confesiones, de la Comunidad que la rodea, de las meriendas entre amigos, de los buenos días y buenas noches y sobre todo del compañerismo que hemos demostrado en infinidad de ocasiones, saliendo todos a una cada vez que alguno de nosotros lo ha necesitado, dejando no a un lado, sino encerrada bajo mil llaves la absurda e infructuosa competencia, y comprendiendo que todos queremos lo mismo, salir adelante y disfrutar con lo que hacemos.

y sobre la …  ¿La Lanzadera 3.0? 

Es la extensión activa de la filosofía del cariño, la entrega y la lucha conjunta, mi filosofía de trabajo y de vida y la filosofía que he tenido el placer y alegría de poder compartir con el resto del equipo de la  Lanzadera 3.0 (Esther, Julia, Vero, Rocio y Mariana)

Es muy complejo formar un equipo, concretar ideas, pero es realmente enriquecedor, siempre aprendo cosas nuevas de mis compañeras, e incluso de mi misma. La importancia y la piedra angular de este proyecto es la FALTA DE EGOÍSMO ABSOLUTA, llevada a su máxima expresión, no es fácil de lograr porque a todos nos gusta el reconocimiento, el obtener algo a cambio por el trabajo que realizamos.

Personalmente puedo decir que la satisfacción interior de hacer feliz, o dar un pequeño empujoncillo a alguien al que no conoces, pero que tiene la misma ilusión y empeño por salir adelante que tu, es mi beneficio, mi reconocimiento personal.

Todo en esta vida es finito, menos el amor y el cariño que has sentido cuando has llevado a cabo algo que te ha hecho feliz. Ante todo las personas, los seres humanos, después nada, y después de la nada todo lo demás.

¿Cómo puede formarse un Community Manager?

De mil maneras, la tradicional haciendo un curso de calidad, pero la mejor forma de aprender es con la práctica, cometiendo errores, acercándote a personas que admiras y pidiéndoles opinión y consejo. La mejor forma de aprender es valorar y respetar el trabajo ajeno, es la fuente real del aprendizaje, como lo ha sido siempre (desde la Academia de Platón y más atrás) Suena un poco “pesadito” pero si lo analizas, es así, tal cual.

¿Qué tiene más valor para ti, un “me gusta” en Facebook o un “retweet” en Twitter?

Tienen el mismo, no voy a entrar en detalles técnicos, es más fácil darle a un “me gusta” que hacer un “retuit” no cabe duda, pero ambos son muy bienvenidos. Aunque hay algo que me pirra, que uso básicamente “sin sentido” (el sentido técnico) que es el #FF. El tema de ir saludando a los compañeros, y que de forma casi inmediata te contesten, es algo que disfruto muchísimo, porque en ese momento, en ese instante sabes que esas personas están ahí, que les ha llegado tu saludo, y me hace muy feliz.

Fuente, Entrevista Original: “Cara a Cara con Mary Mar Camino” La Banda del Capitán 2.0 

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Como personas tenemos distintas facetas, tenemos una profesión, unos hoobys y distintas pasiones (arte, música, literatura). ¿Pensáis que los que nos dedicamos a esto debemos segmentarnos y tener un blog, fanpage, etc, para cada cosa que nos apasiona, o podemos y debemos incluirlas todas en la misma?

Dejo abierta la cuestión, aunque se podría matizar mucho más la pregunta, pero no quiero enfilar la linea de pensamiento. ¡¡Vamos a ello chic@s!!

SHAKE IT ALL! :Recuento de opiniones al final de la jornada

Está claro que gana por goleda la Segmentación, aquí no hay una respuesta absoluta, ni correcta, es totalmente subjetivo. La Segmentación de Mercados es uno de los pilares del Marketing, los que hacen marketing nos segmentan en grupos aplicando un  criterio (edad, estado civil, nivel socio económico…)  y así enfocan su estrategia, si está bien realizada al final nos acaban vendiendo el producto, fidelizando, etc,  es decir consiguiendo el objetivo marcado.

Confesión: ¡¡Me tendré que confesar, digo yo!! Personalmente estoy en por de la no segmentación, de la no auto-segmentación. Yo, no digo los demás, ni el mercado, yo no me puedo segmentar, dividir, cuando me represento a mi misma. Si represento a una marca está claro que habrá que llevar una línea de actuación, pero cuando te representas a ti mismo, bajo mi punto de vista, es casi imposible. Es más incluso representando a una empresa, muchas veces percibes a la persona que gestiona los medios de difusión. Si fuéramos cosas, nos podrían poner a los rosas en un sitio, a los verdes en otro,  pero cuando trabajas con personas te das cuenta de que es casi imposible. Yo tengo que reconocer abiertamente que admiro y me gustaría tener esa habilidad, pero no la tengo, así que no me queda de otra ¡que apechugar!.

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Basada en hechos reales con la participación estelar y bochornante de Confesiones de un Community Manager, en el papel protagonista del desquiciamiento absoluto.

En el patético papel de la Anna Farris de turno en la típica comedia  donde el mundo conspira para que la protagonista de nuestra historia la líe parda, como no podía ser menos.

Sinopsis:
La Tipica Community Manager se marcha dos semanas de vacaciones a tierras francesas, su estancia allí se convertirá en una trepidante aventura donde entre castillos y torres el wifi se presentará como protagonista absoluto.

¿Puede un@ Community Manager estar de vacaciones? La respuesta es ¡¡no!!

Responsabilidades mínimas e ineludibles del Community Manager:

  • Actualizaciones  de redes sociales en tiempo real (la programación aveces es necesaria pero cuanto menos hagamos uso de ella mejor)
  • Respuesta  nuestros usuarios de forma inmediata.
  • Interacción con la comunidad.
  • Difusión de contenido trascendente. (Todo puede ser que estás de vacaciones y re-aparezca Megaupload y no lo puedas tuitear)
  • Respuesta a e-mails.
  • Actualización del blog.

Pues bueno abrocharos los cinturones que allá vamos ¡¡de vacaciones!!  Já! De “vacaciones” quiero decir.

Aquí estoy viajando con mi portátil y todos los dispositivos móviles que mi presupuesto me permiten, en este caso el móvil “pelaó y mondaó” sin tarifa en el extranjero y a expensas de código wifi del hotel de turno (qué miro ansiosa desde el otro lado del mostrador de recepción) “La llave de su habitación, el desayuno se sirve de…”… “Siiiiiiii, sí, gracias ¿tenéis wifi?” Salgo con mi   papelucho la mar de contenta y me piro a la habitación.

PEROOOOOOOO: Esta vez se me ocurre la fabulosa idea de dejar en la habitación mis mas preciadas pertenencias:  bolso, maleta+neceser y mi equipo de telecomunicaciones (móvil y portátil), aaaayyyyyyyyy!!!  Crasoooo error!!! “Nunca, nunca en ninguna circunstancia digas: volveré, porque puede que no vuelvas”

¡Nunca dejes el rímel, el portátil y el inhalador de rescate asmático en el mismo sitio! Esto es como las familias importantes, viajan en diferentes aviones por si hay un percance no se hunda la dinastía.

Pues vamos al lío, cierro la puerta con veinte vueltas a la llave  y me voy a zampar (¡¡me pegué un cenorrío de escándalo!!!) y cuando me dispongo a retirarme a “mis aposentos” a dormitar…  OMGxOMGneeeeeeeeeeeessssss!!!! La puñetera puerta no se abre, la cerradura está atascada, al cerrar se ha girado el cilindro y ¡no abre! (esta chica, que para nada “soy yo”  ;) está en una B&B en Francia, propiedad de un señor austriaco, de lo más majo y tranquilo).

Después de estar media hora trasteando con la llave la “chica” (que ya en ese momento había olvidado hasta el inglés) le trata de explicar torpemente que por que no le mete un gancho a la cerradura (a lo ratero, que remedio…) el tío se va y llega ¡¡con un clip!! Y como es obvio no logra nada, la puerta es alemana y de seguridad, por lo que le dan otra habitación y la mandan a dormir, con la frase mas horripilante que le puedes decir a una Community Manager  que está alejada mas de dos metros de un dispositivo con conexión a Internet : “Tomorrow we’ll see…” , ¡¡Pero que “tomorrow” tengo que publicar!! ¡¡¿¿Cómo qué we’ll see??!!

Claro ahí estoy, en otra habitación, sin mis cosas, mirando al techo, así que no se me ocurre otra cosa que ir a fastidiar al anfitrión para decirle que si no sería posible darle un “cristalazo” a la ventana y entrar a la habitación, a lo que el tío, muy amable me dice que eso no nos asegura poder abrir la puerta por dentro (So what??!! ) Pensé, si lo que quiero es sacar mi ordenador, la solución era sencilla “cojo un pedrolo, lo envuelvo en una toalla, le meto al cristal, abro la ventana y entro, saco el portátil, el pijama  y a dormir tranquila… ” Pero claro, el hombre me dijo que aunque las ventanas eran de cuadritos el cristal era de una sola pieza (noooooo!!!) y me miraba como si estuviera realmente chiflada, ok, bueno “tomorrow we’ll see”

Y ahí estoy a las 4 am despierta pensando, ¡¿Cuánto falta?! A la mañana siguiente me asomo y veo el desastre, otro tío tratando de forzar la cerradura, desde las 8 a las 11 de la mañana, ¡La tecnología alemana nunca falla! Y claro, cuando recupero mi chute contra el asma, el rímel y el portátil me tengo que pirar de la Casa, así que me quedo sin Internet ese día, y al siguiente porque el  otro destino no tenia wifi.

Pues si, estas son las típicas vacaciones de una Community Manager , donde estés donde estés vas a preguntar si tienen wifi, vas a llegar al hotel reventada a conectarte a Internet, a actualizar tus redes, antes de que alguien llame a la bofia debido a tu ausencia durante unas horas.

Recomendaciones antes de salir de vacaciones:

  • Hacer uso del Hootsuite, para programar tus redes, a las mismas horas que acostumbras a publicar.
  • Avisar a algún commpañer@ de que vas a estar ausente, para que te avise de algún posible inconveniente y puedas resolverlo cuanto antes.
  • Dedicar un tiempo prudente por la noche a responder a los usuarios, ya que la interacción con otras redes será complicada, por la falta de tiempo.
  • Revisar el Time Line para ver las actividades de la Comunidad, y aunque sea dejar un “me gusta” si no tienes tiempo a hacer comentarios.

Consecuencias y Soluciones:

  • Es más que probable que bajen las cifras de alcance de la semana: hay que poner más empeño durante unas cuantas semanas para repuntar, pero ya os digo que el empeño se da solo, de forma natural, canalizando el “mono” de dos semanas sin Facebook.
  • El Twitter desatendido es nefasto, ya que es una red más veloz: habrá que ponerse al dia, contestar los tuits y asimilar que no es posible llevarlo todo a la vez.
  • Habrá personas en la Comunidad que se preguntarán si estas viva: hay que avisarles de que hemos vuelto…