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“El Social Media se consigue día a día y persona a persona”

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Comunidad de Nuevos Profesionales del Social Media, creada con el objetivo del intercambio de conocimientos, soporte conjunto y motivación constante.

¿Somos o no somos Community Managers? ¡Pues sí que lo somosCon más o menos experiencia, empezando a vivir el Social Media, vamos en busca de nuestros sueños y de la aventura del saber, de compartir, de cumplir nuestras ilusiones o por lo menos dejarnos la piel intentándolo.

Comp*Arte es un grupo hecho por y para nosotros, con mucho entusiasmo, donde compartir experiencias, resolver dudas,  apoyar nuevos proyectos… y especialmente motivarnos entre todos a llegar a nuestra meta: “Ser felices con lo que hacemos y poder vivir de ello”

¿Hay algo más hermoso? Para mi, pocas cosas. Ésta es una por la que merece la pena moverse. De alguna forma, con un pequeño gesto como un “me gusta” o “compartir” podemos estar ayudando a cumplir los sueños de much@s y lo más importante, estamos contribuyendo a mantener puestos de trabajo y a generarlos.

Las Nuevas Tecnologías ofrecen una grandísima oportunidad para much@s, entre l@s que me incluyo yo, de reciclaje, de salir adelante, de aprender cosas nuevas y de quizá, por una vez en mucho tiempo, trabajar en algo que nos hace feliz.

La mayor competencia que existe es con nosotros mismos, con nuestra propia superación y nuestro afán de lucha. No hay nada más gratificante que poner un granito de arena en la playa de los demás. Muchos granitos de arena juntos forman una hermosa playa. Cada estrella del firmamento es única, especial y diferente, y  todas son imprescindibles para alumbrarnos.

¡Pues vamos a ello! No hay mejor motivación que la pasión y no hay mayor pasión que la compartida. ;)

¡Únete a Comp*Arte!

 

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¡Gracias a tod@s los que vivís conmigo esta aventura diaria! Formáis parte de mi ilusión, de la felicidad diaria que se encuentra en las pequeñas cosas y en las grandes personas.

A continuación os dejos algunas de mis “perlas” del  año… ;)

Profesión:

“El hecho de creer en lo que haces es la consecuencia directa de haber conseguido que los demás crean en lo que desean hacer….Si quieres ser el mejor, tienes que creer en lo que haces y rodearte de los mejores….La única forma de ser diferente es siendo uno mismo.” Chic Social Media

“La Libertad de Expresión y la opresión de la libertad tiran hacia lados opuestos con la misma fuerza, aunque parezca mentira.” (Cookies&Cia. Y ¿Nuestra Privacidad?)

“No debemos tener miedo a ser exclusivos, a no querer trabajar para cualquiera y con cualquier proyecto. Y esto no es una cuestión económica, sino de Libertad.” (Selección de Clientes y Exclusividad Profesional)

“No creo que haya un Head Hunter leyendo mi blog o siguiendo mi actividad para “echarme la cruz”, y si lo hubiera, ya sabe a qué atenerse.”  (El “Me Gusta” Estratégico como Indicador Social)

“Hay que moverse offline y dinamizar online….La Competencia voraz así como la falta de humildad para solicitar apoyo,  son síntomas absolutos de mediocridad profesional.” (Moverse Offline y Dinamizar Online ¿Seo o Garbeo?)

“Existe un tipo de empresa, muy específico, para la cual su única forma de supervivencia es la presencia en Internet.” (Presencia  Empresarial en Internet)

“No creo que haya un perfil estándar para ser Community Manager. Es más, quizás el éxito y la supervivencia de la profesión se base en la Diversidad.” (Engagement en Redes Sociales)

“Las técnicas de Marketing cambian, cada vez son menos agresivas y más empáticas, porque si no lo son, nos mandan a freír espárragos.” (¿Que tienen que nos vuelven loc@s?: Empresari@s)

“Representar a distintas marcas, a un chico siendo chica  un  o viceversa, tener alter-egos, hablar de temas totalmente dispares, y a veces enlazar todo eso entre sí, es parte del día a a día del Community Manager. El Exito o el Fracaso depende de cómo se desenvuelven tus marcas y lo capaz que seas de lograr que no se vinculen unas a otras (a menos de que así lo quieras).” (Los Expedientes X del Social Media)

“Un Community Manager, es un administrador de comunidades, comunidades de personas, que pueden girar alrededor de una marca, actividad, profesional, etc, personas, tan diferentes entre sí como iguales en esencia. Es como mirar al mundo a través de un caleidoscopio, donde tú estas flotando entre todos los colores y formas y tienes que llevar a buen puerto cada una de ellas, asumiendo la volatilidad y fragilidad de cada elemento. “(Presencia de Empresarial en Internet)

“No es un Community Manager ni es nada aquél que no lleva sus esfuerzos al límite, lucha por superarse cada día y trata de llevarse consigo a cuanta más gente mejor….Ser un Profesional no sólo se basa en conocer todas las herramientas habidas y por haber, se basa en el compromiso, la lealtad, la sinceridad y la entrega con la que trabajes para quien te contrate, asumiendo muchas veces que si llevas esto al extremo puedes perder tu trabajo.” (¿Soy Community Manager?)

“El Engagement en Redes Sociales lo siento como estar charlando con tus amigos….Tan simple y natural como eso. Eliminando cualquier tipo de barrera que te separe del usuario. Para mí no hay unas reglas para generarlo, pasa o no pasa, es como estar enamorado. Hay cientos de manuales para encontrar el amor, pero por mucho que hagas surgirá cuándo y dónde menos te lo esperes.” (Engagement en Redes Sociales)

“Todo, absolutamente todo, lo que está ligado al Ser Humano es profundamente subjetivo. Es un tremendo error, bajo mi punto de vista el convertir una persona en un producto consumible y por lo tanto desechable (una “marca”) Es deshumanizante e incluso ridículo, el aplicar técnicas similares para posicionarte como persona/profesional que las que  se usan para posicionar un detergente. ” (El peso de la Reputación Online)

“Tienes que usar la Cabeza, ser consciente de que puedes o no puedes hacer en determinado momento, puede que en un mes seas una crack pero la solución se requiere ya, y te tienes que buscar la vida.” (El Twitter, un muffin y ¡muchas curvas!)

Divagando:

“¡Nunca dejes el rímel, el Portátil y el inhalador de rescate asmático en el mismo sitio! Esto es como las familias importantes, viajan en diferentes aviones por si hay un percance no se hunda la dinastía.” (Scary CM Movie: “Las típicas vacaciones de una Community Manager”)

“Si una aplicación te pregunta 20 veces si estas seguro, ¡no lo estás!… domingo por la noche + secador en una mano + ratón en la otra + gran idea = ¡Desastre!” (Un Cóctel Explosivo.WordPress + Gran Idea)

¿Por qué hay que pensar que asomarse a Internet tiene que ser diferente a la vida misma? ¿Acaso tú vas al curro,  a clases o al super pensando “Uf! mi marca personal hoy no puede quedar en entredicho en el Mercadona cuando hable con la cajera”? (La obsesión por las marcas)

“Si eres tú, le caerás mal a la mitad de la gente, y si eres “otra” le caerás mal al otro 50%, con la Diferencia de que te tendrás que esforzar en fingir.”(La obsesión por las marcas)

Personas:

Ser quienes somos,imperfectos, nos hace únicos e irrepetibles, todos tenemos algo que nos hace especiales y auténticos….  Todo sobra si falta el Ser Humano, todo.(Mensaje de Navidad 2012)

“Todo en esta vida es finito, menos el Amor y el cariño que has sentido cuando has llevado a cabo algo que te ha hecho feliz. Ante todo las personas, los seres humanos, después nada, y después de la nada todo lo demás.” ( Presencia de Empresarial en Internet)

“Las personas cuando interactuamos generamos Sentimientos, buenos, malos o regulares, pero se generan, básicamente porque no somos piedras, somos seres humanos comunicándonos y conociéndonos a través de un canal, en este caso Internet. (Gran Hermano 2.0 Amor y Amistad )

“Sin embargo, donde tenemos que mirar es donde está la gente que sufre de verdad, todos y cada uno de los días de su Vida, y aún así en cierta forma son felices. ¿Has visto las sonrisas de los niños en África? Llenos de moscas, con esos ojos tan grandes y bonitos, la mayoría van a vivir poco, y quizá esa sonrisa fugaz es la más real de todas. Eso es lo que realmente importa en la vida y en el mundo, la gente, el corazón, el alma. En cierta forma todo lo demás es ridículo, accesorio y prescindible. Pero las personas no lo son, ni lo serán. Y mientras exista un solo niño que pase hambre en el mundo, desgraciado aquel que sienta envidia en las rrss, porque es pobre de espíritu, que es la peor de las pobrezas.” (¿Por qué decidiste tener un blog?)

 

Galería:

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Muchísimas gracias a l@s compañer@s de Uppernet Comunicación Online por considerarme para recibir una nominación para  One Lovely Blog Award.

Me gustaría destacar, que los compis de Uppernet , además de ser un equipazo de profesionales, ¡rebosan vitalidad y creatividad!. Y… lo confieso ¡me pirra vuestra web!  Los podéis visitar también en Facebook.

Las normas Al recibirlo, te comprometes a: – Agradecer el premio a la persona que te nominó. – Responder a un cuestionario de 11 preguntas. – Nominar a 11 blogs que estén empezando. – Informar a tus 11 nominados.

1. ¿Por qué decidiste crear un blog y cuándo empezaste? Lo creé para aprender, compartir e intentar ser de utilidad. Estoy apunto de cumplir un añito.

2. ¿Qué te aporta tener un blog? Catarsis.

3. ¿Cuál ha sido el post de tu blog que más éxito ha tenido? ¿A qué lo atribuyes? Más que un post destacaría el mensaje libertad y superación que trato de trasmitir.

4. ¿Utilizas las redes sociales? ¡Bastante! :D

5. ¿Cómo ha evolucionado tu blog? De un sueño a una ilusión, de una ilusión a una oportunidad.

6. ¿Has vivido un hecho importante a través del blog? Muchos, tantos como personas valiosas que he conocido.

7. ¿De dónde nace la inspiración para escribir y continuar en el blog? De la observación minuciosa del día a día. Y claro… de las veces que la lío parda! ;)

8. ¿Qué has aprendido a nivel personal y profesional en el último año? Que tenemos la capacidad de hacer lo que nos gusta y el deber de luchar por ello.

9. ¿Cuál es tu frase favorita? “Don’t worry. Be happy”

10. ¿Qué consejos les darías a las personas que se inician en el mundo de los blogs?

“Hasta que no luchas por algo, no te conviertes en quien eres.”
Sigourney Weaver

11. ¿Qué tienen en común los blogs que vas a nominar a continuación?

Emprendedores

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Benjamin Recacha
  2. Comunicación Freelance
  3. Comunic@rte
  4. Denocheydia-Marketing
  5. Dime lo que haces
  6. El Blog de José Facchin
  7. El Código Gutenberg
  8. Premium Social Customer
  9. Ratoncity
  10. Reflexions d’una Periodista
  11. Treintañera en Social Media

Rescato las preguntas del blog de Benjamín Recacha:
1) ¿Qué motivó que ahora tengas un blog?
2) Véndete. ¿Por qué la gente debería visitar tu blog?
3) ¿Cuántos blogs sigues? ¿Qué buscas en ellos?
4) ¿Compartes posts de otros blogueros en tus redes sociales? En caso afirmativo, ¿qué te empuja a hacerlo?
5) Completa la frase: “No leo posts que tengan más de ….. palabras”. ¿Realmente empiezas a leer o no un artículo o relato en función de su extensión?
6) ¿Qué opinas de los premios que se otorgan los blogueros entre sí?
7) Si no tuvieras un blog, el tiempo que le dedicas lo invertirías en…
8) ¿Las experiencias que obtienes de tu presencia en la esfera virtual te ayudan en la vida real?
9) ¿Próximos proyectos?
10) ¿Algo más que añadir? (Si quieres saludar a la familia, es el momento)

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Los clientes seleccionan a los profesionales, los profesionales podemos y debemos seleccionar a nuestros clientes. Esto, puede ser la clave para desarrollar proyectos de calidad y explotar al máximo nuestras propias posibilidades. A largo plazo es la única forma de crecer y diferenciarnos.

El cliente puede tener una idea  que, según él, esté redondeada al 100%, y sin embargo, tú veas que no llega al 20%, que esa idea puede dar mucho mas de si y de un 6 ser un 9. Si el cliente no te da campo para actuar, a veces es mejor no aceptar el trabajo. Un cliente que “sabe lo que quiere” la mayoría de las veces, no es una buena noticia si nuestra intención es destacar como profesionales.

¿Por qué? Muy sencillo, a nadie le interesa tener trabajos mediocres en su portfolio. Si te cortan las alas como creativo y no te dejan llegar hasta donde podrías, ya es un trabajo mediocre. No te puedes sentir orgullos@ de él.

La cuestión aquí es que no estamos para ponernos susceptibles y hacer gala de nuestra histeria creativa; necesitamos trabajar. Esto nos lleva a tener que aceptar todo tipo de proyectos (dentro de unos límites). No debemos tener miedo a ser exclusivos, a no querer trabajar para cualquiera y con cualquier proyecto. Y esto no es una cuestión económica, sino de libertad.

Es imposible trabajar con clientes que ponen a juicio cada una de tus decisiones, que valoran tus ideas desde el punto de vista de su sector, que será cualquiera menos el tuyo. Esto nos lleva a la triste situación de hacer dos grupos, el tuyo, el que se asocia contigo y tu saber hacer, y el “otro”, el que  probablemente  te dé para vivir. ¿Proyectos de primera y segunda categoría? ¿Por qué no? Tu cliente cuida su imagen, ¿no? ¡Pues nosotr@s también!

¡Alarma, peligro de incendio!

Esas lucecillas rojas que se encienden en tu mente cuando estás hablando con un cliente sobre su proyecto, las que te dicen que va a ser un “disgusto anunciado”, no para el cliente, sino para ti como profesional.

SEO

Antes que nada, hay que partir de que Google o cualquier motor de búsqueda es más listo que nosotros, no hay manera de engañarlo, o por lo menos no por mucho tiempo. El propio motor o sus Jumanji-Aliados te harán la vida imposible. Personalmente soy muy respetuosa con estos temas, porque he visto a verdaderos profesionales haciendo SEO, y no basta con meter las palabrejas que yo considero, tienes que hacer infinidad de estudios de qué es lo que se busca, cómo se busca, dónde, en qué fecha… y estar en equlibrio tan frágil que se te puede venir abajo de un momento a otro (como la Bolsa). Yo personalmente me niego a trabajar así, prefiero un posicionamiento natural, trabajando redes sociales y/u otros campos mucho menos volátiles y mas divertidos.

 RRSS 

La famosa Ley de Pareto del 80/20 mencionada por profesionales de la talla de Inma Jiménez.

“Respecto a cuándo la autopromoción deja de ser promoción para convertirse en spam, podríamos decir que lo óptimo es incluir en la promoción en nuestros canales sociales siguiendo la ley de Pareto, es decir, 80-20, lo que quiere decir que del cien por ciento de nuestro contenido compartido, sólo el 20% debe ser material que hable sobre nosotros. Todo lo que pase de ese porcentaje ya se considera spam”.  En Social Media la virtud está en el medio 

No puedes tener las redes sociales de tu marca/empresa cargada de tu propio contenido, porque cansas. Eso no quiere decir que no generes contenido, ni que no lo difundas en tus canales, pero no puedes ser el “yo,yo”. Tus redes sociales de ninguna manera pueden ser una mini web donde lo único que se exponga sea tu producto. Hay que diferenciar entre: web, blog, redes sociales (cada una es distinta), newsletters, relación con los medios, etc.

 MARKETING 

El falso y carca pensamiento de que seguimos en la época de  – “noc, noc, ¿quién es? – Le traigo la última edición de la enciclopedia…” es desastroso. Tenemos que crear o bien satisfacer las necesidades ya existentes de los clientes, no llegarles a la puerta a quererles vender por narices lo que nosotros vendemos. Sí, aunque nos duela, los llamados Productos Peso Muerto (Dogs) hay que tirarlos por la borda, antes de que nos hundan el barco y se nos ahoguen las Vacas Lecheras. Vende lo que quieran comprar, no impongas tu criterio o producto, adáptate al mercado, o si puedes innova (cosa que se dice pronto, pero que no es tan sencillo fuera de tu pueblo)

 CONCEPTO DE CALIDAD 

Este es un tema muy peliagudo, aunque la calidad se puede medir de forma objetiva en ciertos productos, hay otros en que no es posible. Sobre todo cuando hablamos de servicios. Un ejemplo muy claro es el Sector Turístico; en la facultad lo primero que nos dicen es qué es un sector multidisciplinar y su análisis está basado en la experiencia. Ese día llegas a casa pensando “pero yo no quería ser guía/directora de hotel/etc.., ¿Qué me estás contando” Pues basta un mes para darte cuenta de que la propia multidisciplinariedad y la subjetividad de la experiencia del cliente es lo que hacen apasionante la carrera. Esto nos enseña que la calidad no es un aspecto cuantificable de forma aislada, ni siquiera en un producto manufacturado, porque la experiencia del usuario, el servicio postventa,  y otra serie de factores inciden en la calidad. No basta con decir “mi producto/servicio es el mejor” hay que demostrarlo, y como decía un buen maestro “Nosotros tenemos que ser los interesantes”.

 DISEÑO 

Admitámoslo, hay gente que no tiene gusto por la estética, no ven más de siete colores, y no combinan. Yo tengo que admitir que soy una obsesiva-compulsiva de las líneas estéticas, más o menos acertadas, pero concordantes. Colores, fuentes, forma de expresión, imágenes, etc… todo esto trasmite, habla de tu cliente y de ti como profesional.  Cuando salimos al extranjero, si nos sentamos a observar veremos que cada ciudad tiene una imagen en conjunto, no sólo por su arquitectura, sino por la gente y su forma de vida. Si estás en determinado barrio de Berlín, verás un concepto distinto a si estás en Roma o en un pueblo de Suiza. La gente, su forma de vestir, es algo que va mas allá de la moda, es un concepto estético-cultural que dan personalidad y autenticidad a esa ciudad. Aplicar esto al diseño de la imagen corporativa, web, etc, para mi es fundamental.


Todos estos ingredientes forman parte de la misma receta, la diferencia la hace la mano del chef, y aunque mi madre haga la mejor paella del mundo, tengo que asumir que si Arzak coge los mismos ingredientes hará una “paella Michelin”. ¿Por qué? ¡Ah! Por que es él y no otro.

Si eres un cliente, déjate aconsejar por los especialistas, dales su espacio y escucha sus propuestas, confía en su experiencia y participa activamente en lo que puede ser un gran proyecto: dos cabezas piensan más que una.

 

 ¡Confesión! 

ConfesionesYo era una clienta incordiosa, cuando iba a la peluquería llegaba con la foto de turno y le decía “ponme así”. Obviamente la peluquera es la experta, puede que sea imposible que te pongan así, y si es posible tendrás que confiar en lo que hace la profesional. No puedes estar con un ojo al “Hola” y otro a las mechas, cuestionando “ponme más decolorante” “que las mechas estén juntitas” “ que no se te pase la mano” “que…” ¡que paliza! Lo único que conseguimos así es salir con la cabeza naranja y tener que usar un sombrero una semana para ir al Mercadona en lo que te pueden arreglar el estropicio sin que te quedes calva. Además de que tendrás que ir a otra pelu, y ahí si que te vas a tener que estar calladita o vuelves a salir como una zanahoria. Y si, ¡me ha pasado! Por eso ya llevo 5 años con la misma peluquería, llego, me siento, cotilleo lo justo y me quedo callada, hasta que salgo con una melena de anuncio.

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No es un misterio que estoy todo el santo día metida en Internet: redes sociales, grupos, blogs… Viendo y leyendo panoramas muy diferentes entre sí. A veces me da la impresión que en el mundo del Social Media existen sectores diferenciados (made in Facebook&Company)

Tres ideas para situarnos:

  • Evaluar en qué escala profesional (de conocimientos y experiencia) estamos. Qué se hacer, qué no, en que me tengo que formar, qué se me da bien, qué se me da regular y encima no me gusta…
  • Que no nos dé el patatús después de la evaluación. La realidad, es la que es hoy, en este momento, mañana será otra cosa, pero hoy contamos con lo que contamos.
  • Ofrecer y buscar apoyo entre los compañeros de batalla diaria. Este es el punto más delicado. Se requiere  inteligencia emocional, generosidad, confianza y valor. Además de que conlleva una gran responsabilidad al vincularte con el trabajo de otra persona.

A veces  tenemos un futuro incierto ante nosotros. Recorremos las redes, sintiendo que algo anda mal. Algo se nos escapa…  ¿Será que se está hundiendo el Social Media? ¿Quizá los Community Managers vamos a ser desterrados de un momento a otro por el departamento de Marketing “Mega-Mix”?

La realidad es que no todas las empresas cuentan con Departamento Mega-Mix. También existen las pequeñas y medianas empresas. Sí, lo reconozco, yo  quiero ser la CM de Bon Jovi, más claro el agua, pero el puesto está pillado (aarrggg!!). Bueno, pues nada, quizá pueda ser la Community Manager de la veterinaria de mi mascota, de la peluquería de enfrente de mi casa, del hotel donde trabaja mi amiga…

Y esto, bajo mi punto de vista, no sólo se consigue vía online; además  tienes que coger tu ordenador, tus argumentos y hablar con las empresas directamente, adaptarte a su economía y salir con una Fanpage debajo del brazo, por lo menos.

Sinceramente  yo prefiero darme una garbeo por la ciudad para hablar con las empresas que tirarme una semana haciendo cuentas para que me cuadre el SEO en un post para que Google lo ponga en primera fila, para que a alguien se le ocurra usar el buscador y para que después de todo eso llegue un pingüino, un oso panda, o Jumanji al completo y me tiren el chiringuito.

Hay que moverse offline y dinamizar online. Crear comunidades de aprendizaje, de intercambio de labores, hay que ser realistas, las cosas están mal, no somos nosotros, es la realidad económica, y la única forma que yo veo de intentar salir adelante es apoyarnos y sacarnos adelante entre todos.

El rapiñerío de conocimientos, la competencia voraz así como la falta de humildad para solicitar apoyo,  son síntomas absolutos de mediocridad profesional. Si sabemos, podemos y queremos ¿qué nos lo impide? Objetivamente nada. No podemos ser Lex Luthor y dominar el planeta de los Community Managers o Social Media Managers. Ojalá, porque eso significaría que no daríamos abasto y al final siempre acabaríamos echando mano de los demás. ;)

 

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La motivación ejerce un gran poder sobre los Community Managers. Al igual que ocurre con otras profesiones y facetas de la vida, estar motivado es clave, no sólo para lograr el éxito sino para ser feliz con lo que uno hace. Esta profesión es casi de 24 horas, ya que es muy difícil desconectar de lo que hacemos; siempre se nos están ocurriendo cosas nuevas, no nos alcanzan las horas para crear, leer los artículos de los compañeros, aprender… y claro, trabajar.

La diferencia entre trabajar motivado y no hacerlo es abismal. La motivación, la “causa del movimiento”, es la fugaz sensación que tienes por la mañana al despertarte de nuevo a tu vida y ser consciente de quién eres y qué haces. Realizar un trabajo que no te satisface es una de las peores situaciones emocionales que puede vivir una persona.

En mi opinión, la perfecta motivación para los Community Managers es una combinación de tres factores indispensables:

1.- Participación de la empresa o cliente para el que trabajas:

El entusiasmo y el feedback que te puede transmitir tu cliente por su proyecto es inigualable, es algo que a mí personalmente me motiva muchísimo. Da igual que te haga una lista de lo que no le gusta o de lo que sí le gusta con respecto a lo que haces, el caso es que se involucre, que exista una comunicación y un intercambio de ideas. Esto es fundamental, ya que conocer los objetivos de tu cliente te ayudará a alcanzarlos.

2.- Usuarios contentos y activos:

Gestionar una comunidad activa, que participa y te plantea nuevos retos es muy emocionante. No hay nada mejor que saber que a los usuarios les gusta lo que realizas, o lo que realiza la marca. Analizar qué funciona y qué no, es un incentivo muy poderoso ya que se basa en tener contento al usuario, estar al tanto de lo que demanda y ofrecérselo con un extra de valor añadido.

3.- Reconocimiento de otros profesionales:

Una “palmadita en el hombro” de un colega de profesión, en especial si es alguien al que admiras, es un subidón tremendo. Al igual que una “llamada de atención” ya que demuestra en ambos casos un interés por lo que estás realizando y eso para mí ¡no tiene precio!

Muchas veces un trabajo significa algo más, la oportunidad de reinventarte, de aprender e incluso de vivir. ¿Entendemos realmente qué significa esto? ¡Vamos a pensar que sí!

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(Colaboración para TechPuntoCero)

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Antes que nada me gustaría agradecer a  Ana Carmen Moruga por haber tenido la amabilidad de incluirme en la entrevista realizada en su blog “El Valor más Preciado eres tú”, al lado de grandes profesionales como Laura Ferrera, Rolando Cuevas y Laura Cuesta Cano.

Mary Mar, Para las empresas que se encuentren dudosas en hacer su entrada en las redes sociales, nos podrías decir ¿por qué es importante la presencia de un community manager para las empresas o marcas de cualquier sector?”

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Yo lo primero que les preguntaría a estas empresas es lo siguiente:
  • ¿Por qué no estar en redes sociales?
  • ¿Por qué no querer estar en un medio donde el alcance puede llegar a ser global, a costes bajísimos?
  • ¿Por qué si tu competencia y sectores afines y complementarios están presentes, tú no lo estás?
  • ¿Por qué se va a hablar de otros y de ti no, o sí, pero no te vas a enterar para bien o para mal?

Después y dependiendo de la reticencia de la empresa a entrar en redes sociales, les preguntaría:

  • ¿Entonces, por qué no contratar a un profesional para que lleve a cabo esta labor de forma eficaz y efectiva?

El tema aquí es que bajo mi punto de vista no se trata de convencer a  las empresas de las bondades de estar presentes en Internet o tener un profesional que la gestione, sino simplemente que sean conscientes de que esto ya es una realidad.

No podemos tapar el sol con un dedo. Ya existen las redes sociales, ya están las empresas obteniendo beneficios de ellas, ya existen profesionales que se dedican a esto. Nos guste o no, es la realidad del mercado.

¿No quieres tener móvil, televisión o microondas? Pues no lo tengas, pero el que los tiene tendrá mejor comunicación, estará más entretenido y comerá antes que tú.”

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Rober Aguílas La Indiana Colonial me ha otorgado el Premio Best Blog Award,

“Muchísimas gracias Rober!! De verdad que no sabes que ilusión más grande me ha hecho, que me hayas tomado en cuenta ¡eres un sol! Voy a contestar encantada tus preguntas. Es un honor que me concedes,  ¡me dejas sin palabras! Con Gastón y Aly en primera fila, ¡no podía ser mejor! Muchos Besakos Indianos”

¡Os animo a convertiros en Indianos, os la vais a pasar en grande!  Para despedir la semana con alegría os he otorgado el Premio Best Blog Award. Por dos motivos, el primero porque me encantan vuestros blogs y el segundo, pero no menos importante ¡por que me caéis de p.m!

Mis 11 Premiados:

  1. Creatiburón
  2. Te crees guay y no llegas a cahachi
  3. Rocío Villar – Marketing en la Cresta de la Ola Digital
  4.  Ratón City
  5. Verónica Gálvez
  6. De Noche y Día Marketing
  7. Marketingneando
  8. El Blog de Laura Ferrera
  9. La Aprendiz de Community Manager
  10. Community Next
  11. El Zoco Loco

Al recibir este Premio, te comprometes a:

1.- Nombrar en tu blog a quien te concedió el premio y agradecérselo.
2.- Contestar a las 11 preguntas que te formule quien te otorga el premio.
3.- Decir 11 cosas sobre ti.
4.- Conceder el premio a otros 11 blogs con menos de 200 seguidores (aunque con todas las plataformas que hay esto muchas veces es difícil saberlo).
5.- Formularles 11 preguntas que deberán contestar los blogs premiados.
6.- Seguir al menos al blog que te ha otorgado el premio.
7.- Informar a los blogs a los que le das el premio.

Mis Respuestas a Rober Aguílas La Indiana Colonial

1. ¿Por qué tienes un blog?
Te enlazo a los motivos.

2. ¿Qué te inspira a la hora de diseñar, producir, decorar, escribir?
Del día a día en el trabajo, y de la total inmersión que tengo hoy por hoy en este mundo. Además de la profunda indignación que siento a veces sobre muchos temas en los que se frivoliza y se anteponen temas técnicos a aspectos humanos. Bueno y “he de confesar…” que de las que lío en el trabajo también salen momentos de gran inspiración

3. ¿Quién fue la persona que te inspiró para empezar en este mundo?
Acabé en este mundo casi por casualidad, no hubo ninguna persona que me inspirara para entrar, pero muchas para quedarme.
Entre ellos la persona que confío en mí para contratarme, que representa un constante reto de motivación y superación. Además de dos grandes profesionales del sector, que me inspiran y siempre me sorprenden.

4. ¿Qué es lo mas difícil que te ha parecido de poner en marcha tu propio blog?
Pues justo algo nuevo que acabo de emprender la Lanzadera 3.0. Estoy en ello.

5. ¿Cuál ha sido el mejor momento que has vivido con el blog?
¿Tengo que contestar la verdad? Hay algo muy importante, pero es top secret….

6. ¿ Qué te gusta más, salir a cenar o comer ?
Pues todo lo que sea salir a zampar… jajajajja ;)

7. ¿Última película que te haya impactado y recomiendas ?
Django. Es de Tarantino… muy agradable a a vista, como todos sabemos… Pero tiene un mensaje muy interesante.

8. ¿Mejor estación del año?
El veranoooo!!! (vivo en la Costa del Sol, ya verás!!)

9. ¿Un destino favorito para descansar?
La Riviera Maya. Aunque al final entre las pirámides, las excursiones y la barra libre, haces de todo menos descansar.

10. ¿Si pudieras ser un animal ?
Una gaviota.

11. ¿Algún confesión prohibida que quieras compartir?
¡¡Que Indiana suena esta pregunta!! Además a mi, la del Confesionario…

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11. Cosas sobre mí:

1. Soy diplomada en Turismo, y es un sector que me fascina.
2. Trabajo como Community Manager y me apasiona.
3. He vivido en España, México, Alemania e Inglaterra. (en distintas ciudades)
4. He viajado por más de 15 países del mundo.
5. He visto lo peor y lo mejor del ser humano, delante de mi.
5. Creo y confío mucho, muchísimo en las personas.
6. He leído lo suficiente para saber que he leído muy poco.
7.  Soy muy tímida, melancólica, romántica y soñadora. Me encantan los chistes simplones.
8. Soy demasiado impulsiva, aveces no pienso mucho lo que hago. Me dejo llevar por mis apasionamientos.
9. Me gustan mucho la ropa, los tacones, los ¡bolsos!, el rimel, el secador del pelo…
10. Adoro ir de concierto, tengo mi equipo (sombrero texano, camiseta negra y unos buenos vaqueros!!)
11. Me flipan la playa, la merienda, las siestas, los perros y ¡Bon Jovi!.

Mis 11 preguntas para vosotros son las mismas que me han hecho a mi, me parecen muy divertidas.

Motivación

Lo que viene a continuación es una OPINIÓN PERSONAL.  :)

Todos los días, en las  redes sociales  veo un inmenso talento, ilusión ,ganas de salir adelante, creatividad, sentido del humor, altruismo, compromiso, entrega , esfuerzo, trabajo, ganas de aprender, ganas de enseñar,  compartir y….   miedo.

Sí, veo miedo, un miedo tremendo. Y no hay que tener miedo.

La creación de una marca personal se basa prácticamente en los mismos estándares de rigidez que  los de una empresa… no te da juego. Está muy bien de cara a posicionarnos el  tener nuestra marca impoluta, pero no es práctico ni divertido. No tenemos libertad.

Hay que experimentar, probar, meter la pata, cargarnos la reputación, recuperarla,  y “locura” y media más que se nos ocurra. Con responsabilidad, tampoco se trata de montar una bacanal.

De los errores es de dónde más se aprende. Y eso NO lo podemos  hacer con nuestra marca personal ¡y mucho menos con la de la empresa! (que nos ganamos a pulso nuestros quince días de ley…)  Pero ese, es el miedo que nos quita nuestra libertad.

Hay que  apostar duro;  jugar todo contra nada.  Es la única manera de lograr nuestros sueños.

Ojo ni mucho menos estoy diciendo que lo que hacemos en nuestras marcas personales no sea relevante ni que no haya que cuidarlas, al revés es lo más importante, pero hay que explorar otros caminos, mejorando así nuestra marca con la EXPERIENCIA, de habenos equivocado. Sí, hay que aprender, compartir, leer, estar informados, y todo eso…

Pero además hay que  enfrentarse a las pruebas de fuego:

“¡Esto no funciona!”

“¡¿Ahora que  hago para arreglarlo?!”

“¡Ya lo he mandado! ¿dónde está el puñetero botón de deshacer?”

“¡Qué horror! ¡Madre mía… la que he liado!

“¡Se van a coscar, es que se ve a leguas, no hay remediooooo!”

Incluso al temido “¡Ahora si, ahora siiii,  que me echan!”

Ya está todo inventado, ahora hay que llevarlo a la práctica. Darle vueltas a la cabeza, intentar buscar soluciones alternativas, arreglar lo que nos hemos cargado.

En las empresas nos piden que “hagamos algo”, dan por hecho que lo tenemos que saber hacer, porque en teoría lo sabemos, pero quizá nunca lo hemos hecho de verdad. Hemos escrito, leído, compartido, pero no lo hemos hecho. Nuestra marca, pasa a segundo plano, ahora importan los objetivos de la empresa.

Y ¿de qué se trata? ¿Qué hacemos para liarla en grande? ¿Cuál es la “solución”?

¡Desmadre total!:

¡Hacer con una Fan Page de algo que os apasione! Meterle caña al máximo. No le pongáis vuestro nombre ni la identifiquéis con vuestra marca, para que podáis ser libres para poner en práctica todos los artículos que escribís y compartís. ¡Y todo lo que se os pase por la cabeza!

Si no tienes tiempo, sácalo de debajo de las piedras si quieres salir adelante. Es posible hacerlo, sólo hay que currar mucho. Pero el caso es que ésta es una profesión de la que te alegras  de decir “estoy currando”.

Lo digo de corazón, lo vais a pasar muy bien, vais a aprender muchísimo, vais a mejorar vuestra marca personal con la experiencia propia y además, vais a tener una fanpage de algo que os guste, además de vuestra marca. Lo vais a poder compartir con gente que lo disfrute y le apasione igual que a vosotros.

Vais a ser los Community Manager de otra marca (la de la fanpage). No es lo mismo crear una marca de CM que hacer el trabajo de un CM, es muy parecido pero no es igual.

Y todo este jaleo, este merequetengue y este sin vivir de marcas ¿por qué?

Porque nos gusta nuestro trabajo. Lo vivimos intensamente. Así que no perdáis el tiempo y empezad cuánto antes a experimentar con una fanpage de lo que os guste, enlazarla a todos lados, difundirla, cargárosla y volved a recuperarla.

¡Os lo vais a pasar pipa, y vuestras marcas personales impolutas!  ;)

Temas: Música, arte, decoración, moda, belleza, motos, perros, frases, viajes, gastronomía, superhéroes, frikadas, humor… ¡hay miles!

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Hay veces en la vida, que ciertas preguntas o no se responden o se responden con aplomo. Antes de empezar el blog, me pregunte a mi misma lo siguiente: ¿Sonreír o llorar?. ¿Avanzar o estancarse? ¿Ayudar o pedir ayuda? Y la respuesta fue  Sonreír para seguir avanzando y poder ayudar a los demás.

Cualquiera que realmente siga lo que escribo, haya leído mis comentarios, y tenga la suficiente sensibilidad se da cuenta que solo me importan las personas. Yo tengo un trabajo como CM, no es mi intención crear una marca con mi persona, es llevar mi persona a otras que quizá lo necesiten más que yo misma. ¿Porqué? Muy sencillo, porque en la vida de todo ser humano hay momentos buenos y momentos malos, en los buenos todo es algarabía pero en los malos las personas se van. Yo no, yo no me voy, yo me muero en la línea por los demás. Chic@s:

“Somos dueños de nuestro  silencio y esclavos de nuestra palabras” Yo soy una esclava de mis palabras por que me resulta muy difícil dominar mis silencios. Pero soy una esclava de alma libre,  si habéis visto la película de Django (cosa que os recominendo) sabréis “que hay un esclavo entre 10.000 que no es tal”  ;)

Esto que pongo a continuación son opiniones publicas que he ido dejando en distintos medios, incluido el mio. No importa que este fuera de contexto, la esencia está ahí:

“Una mujer, en apariencia muy frágil, y ya mayor, dijo muy sabiamente “El que no sirve para servir, no sirve” (M. Teresa de Calcuta) Y yo creo que es totalmente cierto, en esta vida, si no servimos para curar a los demás no servimos para nada. La mejor forma de curarse uno mismo es curando a los demás. Y con curar me refiero a aliviar cualquier dolencia del alma de un ser humano, y estas se arreglan con cada una de las palabras que cuelgan de ese papel: amor, esperanza, fe, paciencia, coraje, compromiso, paz, pasión, curación, fuerza, belleza y libertad. Ni más ni menos”

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“Exactamente. Es lo que comentamos antes, hay que ser conscientes de que lo tenemos todo, porque aunque la cosa ahora mismo no está muy bien (más bien está fatal) hay mucha gente en el mundo que sufre de verdad. Y realmente el envidiar unas vacaciones, o algo similar que ves por FB, lo único que deja claro es lo vacía que esta hoy en día la gente. Si no tienes nada por dentro, nunca vas a ser feliz, porque siempre habrá alguien mejor, más ric@, mas guap@… Sin embargo, donde tenemos que mirar es donde está la gente que sufre de verdad, todos y cada uno de los días de su vida, y aún así en cierta forma son felices. ¿Has visto las sonrisas de los niños en África? Llenos de moscas, con esos ojos tan grandes y bonitos, la mayoría van a vivir poco, y quizá esa sonrisa fugaz es la más real de todas. Eso es lo que realmente importa en la vida y en el mundo, la gente, el corazón, el alma. En cierta forma todo lo demás es ridículo, accesorio y prescindible. Pero las personas no lo son, ni lo serán. Y mientras exista un solo niño que pase hambre en el mundo, desgraciado aquel que sienta envidia en las rrss, porque es pobre de espíritu, que es la peor de las pobrezas.”

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“Pues sí chic@s, es exactamente lo que me temía…. ¡TENEMOS EL MISMO CONCEPTO! Y os digo otra cosa, es más simple que eso, hay que irse al origen de todo lo que nos rodea en este mundo: nosotros mismos, las personas. En cualquier profesión, NUNCA nos equivocaremos si ponemos antes al ser humano. Y las rrss no son más que una unión de seres humanos girando en torno de una pasión común. Podemos decir tranquila y abiertamente que las dos “herramientas” indispensables para ser CM, son el sentido común y el sentido de la vida. Con todo lo que esto implica, que no es poco. Es mucho, y además es lo único importante después de todo.”

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“Estoy de acuerdo con Françoise, los casos como este, que obedecen a la pura discriminación son muy difíciles de reparar, incluso puede que imposible. ¿Sabes para lo único que los beneficia? Para hacer una segmentación de mercado gratuita, sus nuevos clientes (informados de las actuaciones de la empresa) serán gente de la misma “calaña”, porque desgraciadamente este tipo de personas discriminatorias abundan más de lo que pensamos. Por otro lado pienso que ya puedes tener la mejor reputación online, todo muy bien curradito con un buen equipo de expertos, que como una de tus sucursales contrate a “una petarda” para la”temporada alta” ya la han liado seguro. Me recuerda a la tan celebre y odiosa escena de Pretty Woman donde no la quieren atender en Rodeo Drive, por su aspecto. Realmente, me gustan mucho los post que compartes porque todos son dignos de reflexión, pero supongo que te pasará igual que a mi, que te entra un coraje y una indignación por el cuerpo… Este tipo de empresas, como todas debería de tener una inducción al puesto, como es debido. “

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“Para mi hay cosas que son INDEFENDIBLES, seas CM o lo que sea. Antes que nada está la ética y la moral de las personas, y aunque suene un poco exagerado, es mejor renunciar a tu cargo si lo que tienes que defender va en contra de tus principios en particular y de los principios de la sociedad. Te digo más, yo no trabajo para cualquiera, y aunque como está la situación suene mal, es totalmente cierto. Ten en cuenta que en ciber-espacio hay muchos negocios que dejan muchísimo dinero para quien se meten en ellos, peores incluso que la política. ¿Me lo han llegado a preguntar hipotéticamente, si trabajaría para “x” negocio? SI ¿Trabajaría para ellos? NO. Te podría contar cosas que profesionales del Social Media de mucho prestigio hacen, clientes son clientes, mientras tengan un maletín de dinero… te sorprendería.”

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“Que me perdone el autor, pero es que personalmente no le veo sentido alguno al “nativo digital”. Será cierto que las “nuevas generaciones” estarán más habituadas a las nuevas tecnologías, pero de ahí a que quieran o sean buenos CM, no le veo la conexión. Es más,bajo mi punto de vista es quitarle las posibilidades de superarse no solo a los “no nativos”, si no a personas que quieran progresar y en sus países la tecnología no este al alcance de todos. Porque no hay que olvidarnos que NO todos los niños de 12 años del mundo tienen un móvil y una play, más bien la mayoría están trabajando o en peores situaciones. Por lo tanto me parece una frivolidad absoluta. Sin embargo estoy totalmente de acuerdo con esta frase “aprender a gestionar comportamientos humanos (aquí la inteligencia online es básica, para eso se tiene que trabajar el “engagement”)”

Resumiendo:

“Si tuviera la suerte de alcanzar alguno de mis ideales sería en nombre de toda la humanidad”. (Nikola Tesla)

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Antes que nada agradecer  a Emma Gómez su nominación a los Liebster Awards, me hizo una ilusión increíble y me complace muchísimo poder contestar tus preguntas.

Lo mismo digo a  Esther Maderuelo, a Mª Angeles Gutierrez y a Vanesa Adell, por su amable distinción.

Además de disculparme por la espera a mi respuesta, motivada únicamente por la falta de tiempo.

Las normas a seguir en esta cadena de nominaciones son las siguientes:

1. Nombrar y agradecer el premio a la persona o blog que te lo concedió.
2. Responder a las 11 preguntas que te hayan formulado.
3. Conceder el premio a 11 blogs.
4. Formular 11 preguntas para que respondan los blogueros a los que premias.
5. Visitar los blogs que han sido premiados junto con el tuyo.
6. Informar a los blogueros de su premio.

Es lo que tienen que hacer los blogs a los que voy a nominar. ;)

Antes que nada aclarar que para mi un blog, hasta cierto punto es la extensión de una persona, mi nominación es hacia la persona y su blog.

Y mis ¡Pedrooooos! son los siguientes: 
1º Blog de Emma Gómez Martinez por Emma Gómez:

  • Primero debo decir que me quedé pasmada cuando me nominó, primero porque no conocía en absoluto los premios, no sabía que hacer y segundo y más importante porque Emma es como un ángel, si te toca te sientes diferente. Su blog no habla de frivolidades discutibles. Habla de Derecho, de Recursos Humanos. Podría hacer aquí una disertación de lo que eso significa hoy en día y ha significado a través de los tiempos. Pero la persona que lo va a leer, Emma, lo sabe mejor que yo. Sólo te digo que gracias a gente como tú nuestro mundo es mejor y mejorable.

2º Descubriendo mi propia voz por Noelia Entrerríos:

  • Bueno Noelia, es que es mi Noelia, la belleza, sensibilidad, dulzura y lucha de esta mujer no tiene comparación con nada ni nadie. Admiro su blog, porque es su alma y admiro su alma porque es hermosa. Noelia, tú eres una fuente inagotable de inspiración humana, tu forma de ver y sentir la vida, tu mundo interior se corresponden ampliamente con mi propio ser. Somos Osos de la misma especie, yo nunca lo olvido y sé que estás ahí siempre, como una verdadera amiga. Es un verdadero honor.

3º Premium Social Costumer por  Alfredo Giorgi:

  • A Alfredo sólo lo puedo definir como una verdadera especie en extinción, que hay que valorar, proteger y sobre todo concienciar a los demás de que lo que él aporta al mundo, con su blog, es la esencia misma del ser humano. Bajo el punto de vista, o los ejemplos de la atención al cliente, Alfredo nos da todos los días una hermosa lección de vida. Empatizar, ponerse en los zapatos de la otra persona, mirar hacia los que tienen menos y valorar lo que tenemos, además de ese matiz rebelde de disgusto social que comparto y que de alguna forma “debemos” acallar. No hace falta decir que su sensibilidad para apreciar el arte y compartirlo, para mi lo hace ÚNICO.

4º Comunic@rte por Esther Maderuelo:

  • No recuerdo como llegué al blog de Esther, pero cuando lo descubrí lo primero que hice fue hacer una entrada en FB anunciando mi gran descubrimiento. Su forma de ver las redes sociales como un canal para ayudar a otras personas, para hacer activismo social, además de nutrirnos con sus post de Social Media hacen del blog de Esther un precioso ejemplo de verdadera generosidad humana.

5º Apasionada de las Redes Sociales por Mª Ángeles:

  • Ángeles y yo tenemos algo muy especial en común, venimos de la rama del Turismo. A los que hemos estudiado y trabajado en esta rama nos une, bajo mi punto de vista algo muy especial: el trato con la gente, la mundología que te da el viajar y relacionarte con gente de otros países,  con otras costumbres y otros idiomas. Básicamente hace que ames aún más a la gente, que sepas como les gusta a las personas ser tratadas y lo importante que es la hospitalidad y el buen trato. Esto llevado a las redes sociales, es  la combinación perfecta.

6º ¡Ánimo Chicas! por Ratón Volador (Jana):

  • Lo de Ratón Volador y yo fue amor a primera vista, Jana es una chica que se pasea por este mundo online como un Ratón Volador, eso ya es para quitarse el sombrero, su blog ¡Ánimo chicas! es hilarante, además de real como la vida misma, la forma en que trasmite sus aventuras y las de su hipotecado es maravillosa. Pero lo que no sabe todo el mundo es que ella es una verdadera artista del diseño gráfico,una apasionada  del mundo animal. Tiene una especie de radar, porque cada vez que publico algun animalejo en FB aparece de la nada con su “me gusta”. ¡Me hace muy feliz! Os dejo un enlace a su trabajo, para que conozcais a esta chica tan especial. Lovely Pets

7º Communicación Freelance por Fco. Javier Baños:

  • A Javi le debo mucho. Fue uno de los primeros profesionales del social media con los que contacté cuando empecé mi andadura en este sector. En ese momento tenía un dilema muy grande en cuanto a situaciones laborales, y gracias a su consejo y ayuda pude no sólo encaminar mi estrategia  sino conocer a una persona muy especial. Un auténtico freelance o más que eso, un auténtico hombre libre, que demuestra una fuerza vital incomparable en cada uno de sus posts. Inconformista, luchador y además un verdadero artista, en el campo de la fotografía.

8º El Código Gutenberg y Tableto por Julia Rodriguez 

  • Este blog es  muy útil, educativo, creativo, ameno y de fácil lectura. Además aporta información muy relevante para el sector del social media. Destaco la creatividad y la originalidad de Tableto, que hace el blog más amigable y entrañable, además de divertido. Una forma muy amena y original de comunicar. Y la verdad, desde aquí le digo a Julia, que me encantan sus posts, la forma tan agradable que tiene de ver la profesión y lo dicharachero que es  Tableto ;)

9º Mundadori So! de Aitor Madrid:

  • Aitor en su blog pone de manifiesto las injusticias que vivimos cada día en este mundo. Tiene una especial sensibilidad para los temas relacionados con los problemas que sufren las mujeres, y siempre sus posts van dirigidos a alimentar la positividad y autoestima de los más vulnerables. La verdad me quedé francamente encandilada con Aitor, porque no es muy común ver a un hombre luchar por los derechos de las mujeres a tal grado. Es digno de admiración y respeto absoluto.

10º La Página de Julico por Julio Amigo Quesada:

  • Mi distinción hacia este blog,  pero antes que nada a Julio, que tiene una sensibilidad humana, una forma de ver el mundo y de hacer uso de las redes sociales muy especial. Te hace sentir como en casa, crea una verdadera comunidad, está atento a todo lo que se cuece además de generar siempre una interacción muy positiva. Es un caballero además de un gran filósofo y pensador.

11º  Reflexions d’una periodista por Vanesa Adell

  • Mi nominación en este caso no se basa en causas subjetivas, se basa en corresponder a la amabilidad de su nominación y en la firme convicción de que el apoyo que brinda Esther Maderuelo a este blog tiene sus grandes causas, por lo que agradezco la oportunidad brindada  de empezar a conocerlo.

RESPUESTAS A: 

EMMA

¿Por qué crees que te he dado este premio?

  • “Supongo que porque has visto algo diferente o interesante en mi blog” Sería la respuesta políticamente correcta y más sensata, peroooo… creo, realmente que este premio, viniendo de ti significa otra cosa. Para mi significa un apoyo público, una gran generosidad por ayudarme a salir adelante y por supuesto de motivación. Por eso mismo, para mi tiene un valor incalculable y estoy enormemente agradecida.

¿Qué te aporta tener un blog?

  • Muchas cosas, es como tener un “hijo” (válgame la comparación). Me aporta satisfacciones, alegrías, a veces disgustos pero sobre todo me aporta una gran vía de escape a mi necesidad de expresarme y de alguna forma dar parte de mi a los demás.

¿De dónde nace la inspiración para escribir?

  • Del día a día en el trabajo, y de la total inmersión que tengo hoy por hoy en este mundo. Además de la profunda indignación que siento a veces sobre muchos temas en los que se frivoliza y se anteponen temas técnicos a aspectos humanos. Bueno y “he de confesar…” que de las que lío en el trabajo también salen momentos de gran inspiración ;)

¿Cúal es tu post más exitoso? ¿Sabes por qué?

  • No estoy muy segura, pero creo que hay dos que parece que han tenido mejor acogida: “Por amor al arte” (donde básicamente digo que me encanta mi trabajo) y “El peso de la Reputación Online” (donde lo que quiero transmitir es que todo lo que está ligado al ser humano es profundamente subjetivo, y que no debemos acartonarnos por mantener una reputación supuestamente perfecta a ojos de unos, porque siempre será cuestionable a ojos de otros)

¿Qué es lo que más te gusta del mundo 2.0?

  • El poderme comunicar con gente que tenga las mismas inquietudes o necesidades vitales de expresión. El mundo 2.0 te abre las puertas del mundo “real” para intercambiar vivencias con personas lo más parecidas a ti y poder enriquecerte de algún modo de gente que piensa diferente, siempre respetando todos los puntos de vista.

¿Cuál es tu Red Social favorita? ¿Por qué?                                                                                                                                                                

  • Facebook. Porque es más visual, y me puedo tirar el rollo más agusto. Twitter es más rápido pero a mi los 140 caracteres me matan. Facebook lo tengo vinculado a Twitter, muchas veces hago publicación doble, 120 caracteres más el link para Twitter (para que mi TL no sea un sinsentido absoluto) y de ahí en adelante todo para FB.

¿Quién es esa persona que te gustaría que entrara en el mundo de los bloggers?  

  • Bueno, supongo que te refieres a una persona famosa, o que admire. Si es así me gustaría que entrara Bruce Springsteen y que contará de dónde le surge el sentimiento, la inspiración, la historia de cada una de las letras de sus canciones. Si es una persona allegada a mi, me gustaría que fuera mi padre, porque tendría muchas cosas que contar, ha viajado mucho, tiene un alma increíblemente generosa, y me ha enseñado a amar a los demás y proteger siempre a los débiles. Pero es muy difícil que eso suceda, porque ya es mayor y no le gusta mucho Internet.

Tú escribes sobre …. Si no escribieras sobre…. ¿Sobre qué te gustaría escribir?  

  •  Yo escribo, o creo que escribo sobre social media, de una forma más amena, y bajo mis experiencias y mi punto de vista. Si no escribiera de eso, escribiría de sentimientos, de experiencias que haya podido tener en la vida, que me hayan hecho sufrir, para poder evitar que otros pasen por lo mismo. Especialmente en temas de mujeres, como la presión social por ser “perfecta”, las dietas extremas, lo que hacemos por amor… La vida en sí. No descarto hacerlo, pero no es el momento.

¿Que haces en tu tiempo libre?

  • Es curioso, pero mi tiempo libre lo dedico en parte a mi blog. Porque mi trabajo, el llevar 4 marcas (todos los blogs, rrss, prensa, etc por cuatro) bajo ciertos estándares es más cansado que llegar y ponerme a escribir en mi blog.
  • Yo vivo en la Costa del Sol, por lo que en invierno es un poco más aburrido. Pero siempre están las teterías, el cine, y las tiendas… ;) Pero en verano es distinto, soy lagartijilla de solecito, me encanta estar en la playa, ver puestillos en el paseo marítimo, leer, leer y leer. Y lo que más me gusta hacer en la vida es viajar, y lo hago muy a menudo.

¿A qué personaje histórico/artista admiras? ¿Por qué?                                                                                                                                                

Ésta es una pregunta muy compleja realmente, porque soy una persona que tiende a admirar mucho al ser humano en general, por pequeñas cosas. Supongo que si haces esta pregunta es porque realmente te interesa saber la respuesta.

  • Te puedo decir que como actrices admiro a Marilyn Monroe y Audrey Hepburn, básicamente porque eran dos mujeres que en su interior por distintas causas tenían una vida muy dolorosa, y melancólica, que las hacía muy vulnerables pero al mismo tiempo muy entregadas al amor, cada una en su estilo.
  • Como cantantes admiro a Bruce Springsteen por el significado de su música para el pueblo, lo mismo que Bob Dylan. Entregados a la causa, evidentemente comercializados, para subsistir en este mundo, pero no pierden el espíritu.
  • Como escritores admiro a F.S Fitzgerald, por la vida que llevó, el amor entre él y su mujer Zelda, esa locura pasional, irracional, que marcó sus vidas y dejó sus más grandes obras.
  • Y como personaje histórico, admiro total y profundamente, con una ternura y un amor humano a Anna Frank, no puedo describir este sentimiento, haber visitado su casa, leído su diario, sus cuentos, una niña… No tengo palabras.
  • Y personaje de la historia que me merezca la más absoluta repulsión y vergüenza humana, aunque hay muchos, por desgracia, Adolf Hitler no tiene parangón. Todavía se me ponen los pelos de punta cuando me acuerdo en varias ocasiones de haberme subido al metro en Berlín o en Hamburgo y ver a hombres ya ancianos, con un porte soberbio y elegante, gabardina oscura, mirar con resignación a los que viajábamos en el metro…. antiguos y viejos servidores del régimen.

¿Quieres contarme algo más sobre ti?

  • Bueno, después de la “paliza” que te he dado me gustaría simplemente decir GRACIAS, que es una palabra para mi muy grande. Pero nunca más grande que la persona a las que se las doy: Gracias Emma por tu apoyo, la oportunidad que me has brindado y la motivación que supone esto para mi.

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ESTHER

¿Por qué decidiste tener un blog?

¿Cuánto tiempo dedicas a escribir cada entrada?  

  •   La verdad no lo tengo medido, de repente a lo mejor estoy haciendo otra cosa, me viene la inspiración y me pongo a escribir. Si son entradas del uso de alguna herramienta le tengo que dedicar más tiempo para hacerlo bien.

¿Por qué motivo dejarías el blog?

  • Te diría que por ninguno, pero te mentiría. Sí hay un sólo motivo por el que dejaría el blog, pero es muy personal, no te lo puedo responder.

¿Cómo planificas contenidos para tu blog?

  • Trato de llevar un orden, y una programación, pero a veces es difícil, por la falta de tiempo. Por ejemplo todos los jueves tengo la sección Pop Corn (la de los besos de cine). Este tipo de contenido lo curo yo pero no lo creo, el que yo creo, los post, normalmente sale los lunes, pero si no salen, saldrán el martes. La cuestión aquí se trata de no agobiarme (cosa que normalmente no es fácil)

¿Tienes algún post que te gustaría escribir y por alguna razón no puedes? ¡Confiésalo!:

  • “¡Sí, lo confieso, yo ordené el Código Rojo!” Claro que tengo un post así, de hecho está escrito, se llama “No es verdad Ángel de Amor… (Los peligros de Internet)” La verdad es un poco fuerte para lo que suelo escribir, pero está basado en la cruda realidad del uso abominable que mucha gente, más de la que nos gustaría, hace de Internet….

¿Respondes a los comentarios que dejan en tu blog?

  • Si, lo más rápido que puedo. Además como a cualquier blogger, me encanta que me dejen comentarios, o que se vayan a FB a contarme que opinan, me enriquece muchísimo, como a todos.

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Mª ÁNGELES 

¿Pc o Mac?

  • Lo ideal para mi sería un Mac con sistema operativo Windows. ;)

¿WordPress o blogspot?

  • Word Press. Básicamente porque es el que hoy en día se utiliza a nivel profesional, es el que utilizo en mi trabajo, y por eso lo uso tambien en el blog. No conozco por el momento, ninguna empresa que tenga su blog en blogger. Es importante aprender a usar WordPress, si tenemos la oportunidad de hacerlo en una plataforma gratuita mejor, que mejor.

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REFLEXIONS D’UNA PERIODISTA

¿Sobre qué tema o cosa sabes que no escribirás nunca?
No me lo he planteado, pero básicamente no escribiría nunca de algo de lo que no tengo ni idea, por ejemplo de Ingeniería Civil. Si la pregunta está enfocada a temas éticos, o de autocensura, no hay nada en lo que no estaría dispuesta a dar mi opinión, porque no es más que eso, una opinión, respetable como la contraria. Pero tampoco me lo he planteado nunca.

MIS PREGUNTAS A LOS PREMIADOS 

Soy totalmente consciente de la falta de tiempo que tenemos hoy en día, yo misma he tardado bastante en contestar. Por lo que voy a romper un poco el protocolo, para no agobiaros y solamente voy a realizar dos preguntas, que realmente me interesa saber en profundidad.

¿Qué pensáis sobre ir con “El alma al aire” en la vida y en especial en las redes sociales? ¿Hace bien o hace mal a uno mismo y a los demás?

¿Cuando interactuais con otra gente sois conscientes de que lo estáis haciendo con personas que sienten? Parece una obviedad, pero pensarlo bien, por favor.  ¿Es igual de fácil desconectar el ordenador que desconectar a una persona?

Bueno este post hace honor a mi nombre “Confesiones de una Community Manager” más que ninguno. Me ha encantado contestar vuestras preguntas, recibir las nominaciones.  Muchas gracias a tod@s.  :D

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La pregunta del millón ¿es posible que surja la verdadera amistad o el amor a través de las redes sociales? Obviamente yo no tengo la respuesta, pero si que tengo una opinión sobre el tema, que se basa en el día a día de mi trabajo y en mi propia experiencia.

La base del trabajo de l@s Community Managers es hablar con la gente. Tenemos que medir, generar contenido, y todo lo demás, con el objetivo de  poder interactuar con las personas.

Me gustaría basar mi opinión en un pilar fundamental: las personas cuando interactuamos generamos sentimientos, buenos, malos o regulares, pero se generan, básicamente porque no somos piedras, somos seres humanos comunicándonos y conociéndonos a través de un canal, en este caso Internet.

Como en la vida “real” en la “virtual” tienes más afinidad con unas personas que con otras, y esto puede provocar diferentes sentimientos, según el estado en que te encuentres.

Es como leer un libro vivo. Fijaros, cuando leemos un libro, leemos según nuestro estado de ánimo. Si estoy triste, me leo algo que me haga reír  o que por lo menos me entretenga y me distraiga. Si estoy muy contenta me puedo leer un dramón clásico, porque lo puedo asimilar. Depende de cómo “tengamos el cuerpo” podemos leernos una cosa u otra. Y la explicación a esto es muy sencilla, cuando estamos leyendo un libro estamos creando un mundo en nuestro interior, estamos dándole vida a las palabras del autor, los personajes ya no son tales, ya son personas, y sus sentimientos nos  hacen sentir a nosotros también, nos hacen reír  llorar, indignarnos… Ésa es la magia de la literatura.

Pues extrapolando esto a las redes sociales, se crea un mundo similar, construido por muchas personas que te generan diferentes sentimientos. No lo puedes evitar, ni falta que hace, porque es normal y natural. Con la diferencia de que aquí nosotros podemos participar de ello, comentar y recibir una respuesta. La forma que tenemos de expresarnos, hace que se provoquen distintos sentimientos subjetivos en el lector, como en un libro.

Partiendo de este punto es lógico que puedan surgir afinidades con diferentes personas, que con el tiempo se lleguen a convertir en amistad. Y lo mismo creo que puede suceder con el amor, para el que está predispuesto a ello.

La búsqueda del amor, de la amistad o simplemente del contacto con otras personas es la forma más primitiva de subsistencia del ser humano, ya que somos sociables por naturaleza, por lo tanto la amistad o el amor pueden surgir en cualquier sitio, las redes sociales no son una excepción

No es ningún motivo de deshonra, ni bochorno, para mi es digno de admiración.  Es humanizar la red, que los paquetes de información que compartimos en forma de código binario se conviertan en sentimientos verdaderos que viajen por todos lados para encontrar a otros seres humanos. Es una forma más que ha adoptado el ser humano para salir adelante de la desesperación de la vida cotidiana y es tan loable como cualquier otra.

Todas las formas de subsistencia que ha generado  la humanidad a lo largo de los tiempos han sido cuestionables, cada una en su época, y quizá estemos ante la mayor forma universal de subsistencia que haya existido. Se dice pronto pero merece una profunda reflexión.

Estoy hablando bajo mi punto de vista como usuariano como Community Manager, porque como CM estás en las redes trabajando y tus sentimientos no son ni cuestionables, ni analizables ni relevantes. Pero como usuario la cosa cambia y mucho.

No todas las personas están en las redes sociales por los mismos motivos: yo los dividiría básicamente en dos grandes grupos con muchos matices, pero muy primarios Diversión o Soledad (o una combinación en diferentes grados de ambas):

  • Si usas las rrrss como una diversión, una forma de entretenerte, de conocer gente, de dar tu opinión es algo de lo más bonito y sano. Si tienes la suerte de conocer gente con tus mismas inquietudes, es para mi, la forma ideal de relacionate con los demás, donde puede surgir la amistad, el amor e infinidad de proyectos e ideas para compartir. No son pocos los casos de parejas o grupos de amigos que han surgido simplemente por el hecho de compartir un mismo interés u opinión sobre algo.
  • Pero hay otro grupo de personas que están en rrss por soledad, que las usan como una vía de escape a sus problemas y que intentan desesperadamente encontrar algo de lo que les falta en la vida real. Y esto chic@s, no lleva a nada bueno ni sano. Es básicamente un autoengaño y un espejismo. Cuando la soledad es la que impulsa tus actuaciones te pierdes a ti mismo. Sufres y haces sufrir a otras personas.

¿De qué va a depender que estemos en un grupo o en otro? Solamente de nuestro estado de ánimo, que es como el tiempo, cambia constantemente, pero en el momento en que involucras a más personas en eso la has liado. Evitar esto para algunas personas es muy sencillo, para otras es muy difícil. ¿Por qué? Porque en determinados momentos estamos tristes o eufóricos, cuando nuestros sentimientos nos dominan es cuando podemos equivocarnos.

Las redes sociales pueden convertirse verdaderamente en un Gran Hermano vía Internet, donde nuestros sentimientos se hacen públicos, donde se nos pone en tela de juicio, donde no está todo grabado pero está todo escrito, donde probablemente nadie te dé la oportunidad de arrepentirte y probablemente nos hagan daño

Un amigo me dijo “ Ten cuidado porque en las redes sociales todo se magnifica” (tipo GH). Es la frase más sensata que me han dicho sobre el tema; además creo que ésa es la verdadera clave del mismo.

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Hoy en día el crearte una reputación online , o cargártela directamente, se basa en lo que tu por tu propia boca sueltas. Es decir no a través de una marca, sino firmado por ti.

El miedo a perder la reputación o a no ganarla es tanto, que esto se convierte en una especie de “palitroquismo” del sector.

Sin embargo bajo mi opinión, es más importante demostrar que eres un Community Manager,  ¿cómo? Gestionando tu comunidad antes que tu marca personal.

Es raro encontrar un Community Manager, que no gestione su propio perfil y/o marca. Pero siempre basado en un estándar demasiado rígido, bajo mi punto de vista, en una profesión que además de ser muy importante en los tiempos que corren, es muy creativa y además puede llegar a ser extraordinariamente divertida.

Los profesionales del Social Media, con su experiencia, conocimiento y creatividad deben de  crear, innovar y llevar la contraria de las corrientes que a veces circulan, creo que así todos saldríamos ganando.

¿Por qué no aportamos algo más? Yo aporto la hora de la merienda y de la siesta, ¿Qué os parece? ¿Una tontería, tal vez? ¿ Como queremos generar engagement si somos don perfectos que no nos echamos la siesta y no merendamos? Son cosas que hace la gente en su día a día, es perfectamente compatible  leerte un buen artículo de marketing con un donut en la mano. ;)

Además, el concepto de reputación es muy abstracto. Es obvio pensar en primera instancia en medirla por los comentarios que se lanzan sobre ti o tu marca. Si se hablan pestes, tienes mala reputación online. Si te “idolatran”  tienes una reputación excelente.

La reputación online de las personas, no creo que sea comparable con la de una marca. Es lógico que si hay comentarios negativos sobre un supermercado la gente dejará de ir, si es de una aerolínea la gente dejará de viajar (y a veces ni eso, porque ya conocemos casos donde por más demandas y pésima reputación on/off/universalmente line la gente sigue viajando, pero esto es un caso excepcional).

Pero con las personas es distinto, cuando te representas a ti mismo, no a una marca, ¿cómo mides realmente tu reputación?. Si yo me  visto de rosa y entro a un bar a ” darle al pico”  donde todos se  visten de verde, voy a tener una reputación pésima y si me voy a mi bar de siempre, donde todos se visten de rosa voy a ser el “ídolo del bareto”.

Todo, absolutamente todo, lo que está ligado al ser humano es profundamente subjetivo. Es un tremendo error, bajo mi punto de vista el convertir una persona en un producto consumible y por lo tanto desechable (una “marca”) Es deshumanizante e incluso ridículo, el aplicar técnicas similares para posicionarte como persona/profesional que las que  se usan para posicionar un detergente.

Sólo hay que mirar un poquito al pasado, estamos tan envueltos en las nuevas tecnologías que se nos olvida que somos unos neonatos de la vida. ¿Vosotros sinceramente pensáis que cuando Gabriel García Márquez  escribió sus mejores libros pensaba en su reputación? Te puede gustar o no, puedes estar de acuerdo o no, te puedes poner a criticar a tus anchas pero no puedes pretender que deje de escribir lo que le salga del alma, nos guste o no.

No nos encorsetemos y seamos rígidos en un mundo online donde no existen las fronteras y donde el mayor tesoro que tiene, para bien o para mal es la libertad.

  • Reputación:  Opinión que se tiene de alguien o algo. (RAE)
  • Opinión: Idea,juicio o concepto que se tiene sobre alguien o algo. (RAE)
  • Idea: Cualquier representación mental que se relaciona con algo real. (RAE)
  • Mente:  Capacidad intelectual humana (RAE)
  • Capacidad: Talento o inteligencia. (RAE)
  • Inteligencia: Facultad de conocer, analizar y comprender. (RAE)

“Hasta que no pierdes la reputación no te das cuenta de la carga que era” 

Margaret Mitchell (Autora de “Lo que el viento se llevo”)