community, manager y rnr destacada

 

A grandes rasgos y dependiendo del sector, marca, etc, que representemos, hay unas pautas a seguir en el día a día de una Community Manager.

Una vez superado el estrés del ¡¿Qué me pongo, con la que está cayendo?! y la guerra declarada que tiene tu melena con  la plancha, tenacillas y  la ¡humedad!. Sales de casa, con todo el equipo necesario dentro del Bolso de Mary Poppins.

Llegas al edificio entras en el ascensor, te miras al espejo y verificas que todo esté en orden (que la ventisca no haya hecho estragos en tu pelo, que el maquillaje siga perfecto y cada prenda de tu vestuario esté  en su lugar)

Entras en la oficina, te empiezas a quitar capas de ropa, y te sientas ante tus mejores aliados del día: el ordenador, el ratón y los auriculares.  Sacas del bolso la agenda llena de tachones, posits, el móvil (calladito que esta más guapo) Y enciendes el ordenador. Te plantas los auriculares, pones tu música favorita y ¡a currar!

Puesta en Marcha

  • GMail: Revisión de correos, respuesta por orden de prioridades, repaso de noticias del día, envío de correos pertinentes.
  • Drive: Gestión de la “Tabla de Programación Semanal de Contenidos” para su publicación por marca, canal y hora.
  • Hootsuite: Herramienta de gestión de cuentas de Twitter. Revisión de la interacción de los usuarios (menciones, retuits, mensajes directos…)
  • Facebook: Revisión de la interacción de los usuarios, feedback y respuesta.
  • Bitly: Acortador de enlaces con herramientas de seguimiento y monitorización de la respuesta del usuario al enlace.
  • WordPress: Revisar los gestores de contenido para contestar posibles comentarios en los blogs.

Publicaciones en Redes Sociales Vinculadas:

  • Dar los buenos días con un contenido neutro (imagen, noticia, etc)
  • Compartir de otras páginas para generar interacción y aumentar el porcentaje de difusión. El contenido que se comparte es el siguiente:  Imágenes atractivas, haciendo mención a la página en cuestión que normalmente reacciona interesándose y visitándonos. Además de poner comentarios en su página para fomentar la interacción.
  • Promocionar nuestros productos, noticias, web, presencia en medios, etc.

Acción completa de generación de artículo o noticia y difusión del mismo:

  • Me llega o genero un artículo o noticia. (la semilla)
  • Se publica un post/artículo en el blog de la web.
  • Se hace una Newsletter que se envía a dos grandes bloques de destinatarios. medios de comunicación generales y base de datos de clientes potenciales filtradas, además de un tercer grupo de usuarios que se registran vía web.
  • Se envía el artículo/noticia vía email a los Medios de Comunicación a los que Patrocinamos
  • Se publica en Facebook el articulo/noticia. Lo cual empieza una cadena, ya que Facebook está vinculado a Twitter, y éste está vinculado a Paper.li
  • Cuando ya está todo en la red, se dinamiza. Esta acción consiste en ir navegando con la marca por diferentes medios haciendo comentarios, compartiendo, dándole a “me gusta”, etc. Con el fin de darnos notoriedad y provocar el feedback que necesitamos, para que se amplíen los canales de difusión.
  • Se analizan los resultados de las campañas de Email, y publicaciones en RRSS. Casi siempre coincide con la publicación real en los medios a los que patrocinamos. Es decir que cuando el medio de comunicación pública la noticia que le envíe, el ciclo vuelve a empezar.

**********************************

Por supuesto esto no seria Confesiones de una Community Manager si no la hubiera liado en algún momento. El casi imperceptible hecho de ponerte unos auriculares para escuchar música en una oficina, es bastante natural. Tienes que estar más atenta por si llevan media hora llamándote, pero no es el caso.

Lo que si os puede pasar es lo que me pasó a mi. ¡Un bochorno absoluto!

Imaginaros la escena, yo haciendo mi trabajo como siempre con mi música en los auriculares, tengo la costumbre de mover la cabeza o un pie de vez en cuando (discretamente) para enfatizar el ritmo. Llega la hora del desayuno (ñam, ñaaam!!) así que me quito los auriculares y… “¡no puede ser! ¡sigo oyendo la música!”

Existe una fracción de tiempo en la vida de una mujer en la que estás absolutamente convencida de que se te han ido las cabras, son segundos o menos, pero son aterradores. Si me he quitado los auriculares…” ¡¿porque sigo oyendo la músicaaaaaaa?!”

Y bueno, pasado el momento “estampida de cabras cerebrales” miro la conexión, estaban puestos pero no conectados del todo. “¡Nooooooooooo! ¡Que hay más gente en la oficinaaaaaaaa!”

No me queda más remedio que preguntarle a mi compañero si escucha mi música (todavía me quedaba la esperanza de que se me hubieran ido las cabras) y me dice que “Si, durante toda la mañana” (destaco que, también estaba mi jefe).

Me pongo roja como un tomate, pido una disculpa, ellos no le dan importancia pero yo salgo a desayunar con el bochorno absoluto.

¿Os imagináis 4 horas ininterrumpidas de Metallica, Guns and Roses, Bon Jovi, Evanecence y un toque de Jonny Cash, Bob Dylan y el Boss. ¡4 horas en una oficina…Metallica!

Ahora tengo un tic, cada cierto tiempo toco de manera compulsiva la conexión de mis auriculares al ordenador, por que hasta cierto punto Metallica, tiene un pase, pero a veces me da por escuchar a… ¡Michel Telo! (con su único éxito, obviamente)  ;)

ZZ_C_043_017

Hay veces en la vida, que ciertas preguntas o no se responden o se responden con aplomo. Antes de empezar el blog, me pregunte a mi misma lo siguiente: ¿Sonreír o llorar?. ¿Avanzar o estancarse? ¿Ayudar o pedir ayuda? Y la respuesta fue  Sonreír para seguir avanzando y poder ayudar a los demás.

Cualquiera que realmente siga lo que escribo, haya leído mis comentarios, y tenga la suficiente sensibilidad se da cuenta que solo me importan las personas. Yo tengo un trabajo como CM, no es mi intención crear una marca con mi persona, es llevar mi persona a otras que quizá lo necesiten más que yo misma. ¿Porqué? Muy sencillo, porque en la vida de todo ser humano hay momentos buenos y momentos malos, en los buenos todo es algarabía pero en los malos las personas se van. Yo no, yo no me voy, yo me muero en la línea por los demás. Chic@s:

“Somos dueños de nuestro  silencio y esclavos de nuestra palabras” Yo soy una esclava de mis palabras por que me resulta muy difícil dominar mis silencios. Pero soy una esclava de alma libre,  si habéis visto la película de Django (cosa que os recominendo) sabréis “que hay un esclavo entre 10.000 que no es tal”  ;)

Esto que pongo a continuación son opiniones publicas que he ido dejando en distintos medios, incluido el mio. No importa que este fuera de contexto, la esencia está ahí:

“Una mujer, en apariencia muy frágil, y ya mayor, dijo muy sabiamente “El que no sirve para servir, no sirve” (M. Teresa de Calcuta) Y yo creo que es totalmente cierto, en esta vida, si no servimos para curar a los demás no servimos para nada. La mejor forma de curarse uno mismo es curando a los demás. Y con curar me refiero a aliviar cualquier dolencia del alma de un ser humano, y estas se arreglan con cada una de las palabras que cuelgan de ese papel: amor, esperanza, fe, paciencia, coraje, compromiso, paz, pasión, curación, fuerza, belleza y libertad. Ni más ni menos”

***********************

“Exactamente. Es lo que comentamos antes, hay que ser conscientes de que lo tenemos todo, porque aunque la cosa ahora mismo no está muy bien (más bien está fatal) hay mucha gente en el mundo que sufre de verdad. Y realmente el envidiar unas vacaciones, o algo similar que ves por FB, lo único que deja claro es lo vacía que esta hoy en día la gente. Si no tienes nada por dentro, nunca vas a ser feliz, porque siempre habrá alguien mejor, más ric@, mas guap@… Sin embargo, donde tenemos que mirar es donde está la gente que sufre de verdad, todos y cada uno de los días de su vida, y aún así en cierta forma son felices. ¿Has visto las sonrisas de los niños en África? Llenos de moscas, con esos ojos tan grandes y bonitos, la mayoría van a vivir poco, y quizá esa sonrisa fugaz es la más real de todas. Eso es lo que realmente importa en la vida y en el mundo, la gente, el corazón, el alma. En cierta forma todo lo demás es ridículo, accesorio y prescindible. Pero las personas no lo son, ni lo serán. Y mientras exista un solo niño que pase hambre en el mundo, desgraciado aquel que sienta envidia en las rrss, porque es pobre de espíritu, que es la peor de las pobrezas.”

***********************

“Pues sí chic@s, es exactamente lo que me temía…. ¡TENEMOS EL MISMO CONCEPTO! Y os digo otra cosa, es más simple que eso, hay que irse al origen de todo lo que nos rodea en este mundo: nosotros mismos, las personas. En cualquier profesión, NUNCA nos equivocaremos si ponemos antes al ser humano. Y las rrss no son más que una unión de seres humanos girando en torno de una pasión común. Podemos decir tranquila y abiertamente que las dos “herramientas” indispensables para ser CM, son el sentido común y el sentido de la vida. Con todo lo que esto implica, que no es poco. Es mucho, y además es lo único importante después de todo.”

***********************

“Estoy de acuerdo con Françoise, los casos como este, que obedecen a la pura discriminación son muy difíciles de reparar, incluso puede que imposible. ¿Sabes para lo único que los beneficia? Para hacer una segmentación de mercado gratuita, sus nuevos clientes (informados de las actuaciones de la empresa) serán gente de la misma “calaña”, porque desgraciadamente este tipo de personas discriminatorias abundan más de lo que pensamos. Por otro lado pienso que ya puedes tener la mejor reputación online, todo muy bien curradito con un buen equipo de expertos, que como una de tus sucursales contrate a “una petarda” para la”temporada alta” ya la han liado seguro. Me recuerda a la tan celebre y odiosa escena de Pretty Woman donde no la quieren atender en Rodeo Drive, por su aspecto. Realmente, me gustan mucho los post que compartes porque todos son dignos de reflexión, pero supongo que te pasará igual que a mi, que te entra un coraje y una indignación por el cuerpo… Este tipo de empresas, como todas debería de tener una inducción al puesto, como es debido. “

***********************

“Para mi hay cosas que son INDEFENDIBLES, seas CM o lo que sea. Antes que nada está la ética y la moral de las personas, y aunque suene un poco exagerado, es mejor renunciar a tu cargo si lo que tienes que defender va en contra de tus principios en particular y de los principios de la sociedad. Te digo más, yo no trabajo para cualquiera, y aunque como está la situación suene mal, es totalmente cierto. Ten en cuenta que en ciber-espacio hay muchos negocios que dejan muchísimo dinero para quien se meten en ellos, peores incluso que la política. ¿Me lo han llegado a preguntar hipotéticamente, si trabajaría para “x” negocio? SI ¿Trabajaría para ellos? NO. Te podría contar cosas que profesionales del Social Media de mucho prestigio hacen, clientes son clientes, mientras tengan un maletín de dinero… te sorprendería.”

***********************

“Que me perdone el autor, pero es que personalmente no le veo sentido alguno al “nativo digital”. Será cierto que las “nuevas generaciones” estarán más habituadas a las nuevas tecnologías, pero de ahí a que quieran o sean buenos CM, no le veo la conexión. Es más,bajo mi punto de vista es quitarle las posibilidades de superarse no solo a los “no nativos”, si no a personas que quieran progresar y en sus países la tecnología no este al alcance de todos. Porque no hay que olvidarnos que NO todos los niños de 12 años del mundo tienen un móvil y una play, más bien la mayoría están trabajando o en peores situaciones. Por lo tanto me parece una frivolidad absoluta. Sin embargo estoy totalmente de acuerdo con esta frase “aprender a gestionar comportamientos humanos (aquí la inteligencia online es básica, para eso se tiene que trabajar el “engagement”)”

Resumiendo:

“Si tuviera la suerte de alcanzar alguno de mis ideales sería en nombre de toda la humanidad”. (Nikola Tesla)

logo

He  de confesar que hay cosas que a veces te superan….

Cuando abres Twitter a las 8.00 am (solamente para conectarte a Bitly, porque para algo está Hootsuite) y ves en primera plana del Time Line cosas como:

“%*@$#%&” a lo que otro responde  “Por $@#$#%&”

El té que te acabas de tomar  se te indigesta y el muffin al que estabas a punto de hincarle el diente te mira con cara de espanto. Por lo que tú miras a ambos lados por si es una cámara escondida, discretamente, porque hay más gente trabajando a tu alrededor en cosas supuestamente “más serias”… Aunque dudas que haya algo más serio que ver semejante barbaridad en el ¡Time Line de tu Empresa! sueltas el muffin y empiezas a divagar….

Y pensareis…¿ pero qué clase de cuentas lleva ésta para que le salga semejante pelafustanerio? Pues muy fácil, cuentas que superan los 3000 seguidores. Y cuando superas cierta cantidad de seguidores, seguidos y sus respectivos allegados y retuiteados… tienes montado un circo espectacular que ya nada tiene que ver con tu empresa y que está completamente contaminando, lo que hace tu trabajo más difícil.

Pero volvamos a Don “%*@$#%&”. No podemos olvidarnos de que cuando aquí son las 8.00 de la mañana en otro lugar del mundo es la hora del botellón…. Y claro botellón y Twitter no son una buena combinación. Así que, si en alguna parte del mundo, hay alguno de tus seguidores que se ha pillado una buena cogorza, y le da por pelearse vía Twitter con otro, que seguro está en el mismo local, se entera todo el mundo (literalmente) incluyéndome a mí y a mi muffin.

Así que tenemos ante nosotras una cantidad de personas/empresas con distintos horarios, sectores, personalidades y niveles de alcohol en sangre… que hacen que la cosa se complique, y empiezas a plantearte como meterle mano a eso.

Asi que te agarras fuerte al ratón, dejas el muffin a un lado y le dices “¡agarrate que vienen curvas!”

Curva 1: “Mauricio Colmenero”Es la curva en la que te preguntas “¿Pero esto que eeeeessss?” Te quedas perpleja ante semejante algarabía a esas horas de la mañana, te vas de cuenta en cuenta y ves algo similar en cada una. Y piensas ¡madre mía, madre mía… donde voy a lanzar mi programación…!

Curva 2: “El controlador aéreo” En esta curva te pasas mirando el Time Line con ojos de plato leyendo todo lo que va apareciendo en la pantalla, a una velocidad de vértigo y sin conexión ninguna. Lanzando uno que otro tuit y viendo como se lo lleva la marea de tuits mundiales sin que haya tenido su minuto de gloria, o al menos unos segundos, ¡no, nada!

Curva 3: “Sherlock Holmes” En esta curva  es cuando te preguntas de donde ha salido el “famoso Don”, que tiene que ver con tu marca, que hace todas las mañanas en tu TL y como aguanta ese trote… Sacas tu faceta sabuesil y empiezas a investigar, ¿Me sigue? ¿Le sigo? ¿Sigue a alguno que yo sigo y/o me sigue? ¿Es un tuit, un retuit? Piensas ¡por favor que no sea un favorito! Y vas tirando de la manta hasta que encuentras la fuente del misterio, y dices “elemental mi querida Wattson-Muffin”

Curva 4: “Si yo tuviera una escoba” Aquí te planteas muy seriamente pasarle un escaneo con el SocialBro y hacer una limpieza de las buenas, pero no puedes… Porque admitámoslos, tener miles de seguidores en una marca te da un prestigio que te mueres, así que no tocas nada, sólo te lo imaginas y por un momento eres feliz.

Por lo que  dices con una mano en la cintura, pues hago listas, como es obvio para cualquier profesional del Social Media  , pero aquí estamos hablando de mí ;) Empiezas a trastear las listas en el propio Twitter y sabes que vas a tener que ir una por una, y ya son 3000. Pides consejos, te dicen el Hootsuite, el SocialBro y vas corriendo como las locas a por estas herramientas y te entra el pánico. Too much!

Curva 5: “El Pulpo Paul” Llegas a preguntarte ¿estaré bien de la chota? Tengo un marrón con las cuentas del Twitter y empiezo a acordarme de un pulpo que predecía quien iba a ganar un partido de fútbol eligiendo un mejillón (¡con acierto, todo hay que decirlo!) Llegas a la conclusión de que ahora es más importante el pulpo que tu cordura (cosa que ya habla por sí misma)

Así que  decides hacer una cuenta propia, que englobe el sector al que te dedicas y empezar de cero para poder difundir tus contenidos en tu Time Line más limpio. Y empiezas la estrategia de la calidad, no de la cantidad. Con esto mantienes tus marcas en su algarabía de seguidores, tus tuits en la marea pero además vas buceando cogida del tentáculo de Paul buscando los mejores mejillones para tu empresa.

 **********

Hay que tener en cuenta que esto no le pasa a todo el mundo, obviamente que existen más y mejores formas de solucionar esto, pero estamos hablando de la realidad, de que te han soltado “X” cuentas y que te piden resultados, si en ese momento tus conocimientos son limitados, no te da tiempo de aprender a usar una herramienta, tienes mucha carga de trabajo para ponerte a hacer listas a mano, etc… Tienes que usar la cabeza, ser consciente de que puedes o no puedes hacer en determinado momento, puede que en un mes seas una crack pero la solución se requiere ya, y te tienes que buscar la vida.

Y como dicen por ahí “más vale un mal arreglo que un buen pleito” ¿Se lo tuiteamos a Don “%*@$#%&” ?  ;)

betty-spaguetty

Betty Spaghetti era una community manager de “andar por casa”, pero que estaba en primera línea de combate todos los días. Su nombre no era casual; era Betty, era Spaghetti y vivía en una lata de conservas… esperando al Abrelatas Azul que la sacara del tedio Social Mediático en el que estaba a punto de caer.

Empezó su labor siendo una pasta fresca del día, con su salsita de tomate natural, su sal y su pimienta, y no quería convertirse en el triste amasijo de pasta que sale de una lata de conservas…

¿Porqué corría Betty este peligro? Muy fácil, falta de motivación. Para creer crear, y crecer.

¿Dejarlo estar…? ¡No! eso no entraba en la cabecilla de Betty. Ella se distinguía porque, por algún motivo, no paraba de pensar, de investigar, de preguntar… No se podía permitir dejar las cosas a la virulé, ya bastante tenía con lo que no controlaba, más la Ley de Murphy para dejar pasar lo que podía mejorar.

Betty llegó a la conclusión de que tenía que buscar una solución, así que se fue dando saltos dentro de su lata buscando un Abrelatas Profesional, y no encontró uno sino muchos que con sus palabras hicieron que su lata empezará a ceder. Encontró la motivación que le faltaba, donde menos la esperaba.

¿Como lo logró? Redirigiendo su ilusión, creatividad y esfuerzo a algo que realmente la hiciera feliz y que además fuera una fuente de inspiración para su trabajo diario. ¿El qué? Nunca lo sabremos, lo último que supe de ella fueron  unas cuantas Confesiónes de Community Manager que no desvelaré…

La diferencia entre trabajar motivado a no hacerlo es abismal:

Motivación: «causa del movimiento» implica estados internos que dirigen el organismo hacia metas o fines determinados; son los impulsos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término está relacionado con «voluntad» e «interés».

Desmotivación: sentimiento de desesperanza ante los obstáculos y pérdida de entusiasmo, disposición o energía. Limita la capacidad de vinculación y a desfavorece la productividad por cuanto afecta la confianza en uno mismo, el flujo de la creatividad, la capacidad de tomar riesgos y la fuerza de voluntad.”

Fuente Wikipedia

Hay personas a las que no conciben que existan otras a las que no les sea suficiente suficiente una buena remuneración económica si falta motivación, el alma del trabajo. Entendamos esta afirmación como “remuneración económica” en casos en que las necesidades normales están cubiertas.

¿Qué motiva a los Community Managers? 

christmas_cards6

La vida es como es: cada uno de nosotros está en su pequeño mundo, y hay lugares como éste, donde muchos pequeños mundos se pueden reunir. A mí me gustaría dejaros desde mi humilde opinión un mensaje:
Por muy dura que sea vuestra vida interior o exterior, no dejéis nunca de creer en los sueños, en la magia de la ilusión, en el amor, en la amistad, en las personas.
No perdáis el niño que lleváis dentro, esa pizca de inocencia, la capacidad de sorprenderos, de ver con los ojos de un niño las cosas bonitas de la vida. De ser felices aunque sea un instante.
La vida realmente es un suspiro, no somos más que polvo de estrellas que dejamos una huella muy tenue en este mundo, pero este mundo nos puede dejar una huella muy profunda si se lo permitimos.
Confiar, amar, perder y ganar, llorar, reír, besar, tocar, abrazar, son cualidades que poseen todos los seres vivos de alguna manera, pero los seres humanos de una manera muy especial, no las dejéis en el camino, vividlas cada día, como si no hubiera mañana.
Ser quienes somos,imperfectos, nos hace únicos e irrepetibles, todos tenemos algo que nos hace especiales y auténticos.

No os calléis vuestros sentimientos, si alguien os cae bien, os hace reír, disfrutáis de otro ser humano decírselo para  que lo sepa, porque no hay nada más bonito que poderle decir a otra persona que es especial. Todo sobra si falta el ser humano, todo.
Tenemos la obligación y el deber de disfrutar, de vivir, de soñar y de luchar por nosotros mismos y por todos los demás que no pueden hacerlo, por los que realmente sufren en este mundo.
Cada vez que veo que alguien lastima a un ser más vulnerable, como un niño, una mujer, un anciano, un discapacitado o un animal, abrazo a la gente que tengo a mi lado y les doy el amor que no les puedo dar a esa persona o animal que ha sufrido, porque es nuestro deber como seres humanos cuidarnos y respetarnos y proteger a los más débiles.
La tristeza, el sufrimiento, la angustia vital que pueden llegar a sentir las personas más sensibles a las injusticias de este mundo, es una carga con la que hay que vivir, pero de las mayores penas pueden surgir las mayores grandezas.

Son muchos, o casi la mayoría de los grandes artistas de nuestro mundo, que han vivido poco, llorado mucho, creado grandes obras y marcado al resto de nosotros, Anna Frank, F.S. Fitzgerald, Van Gogh, Mozart… sus más grandes obras surgieron de sus más grandes sufrimientos. Quizá merece la pena sufrir si con eso eres capaz de crear, de vivir, de amar y de ilusionarte aunque sea un suspiro en el tiempo.
Disfrutad de estas fiestas con la gente que amáis, no dejéis de echar de menos a la gente con la que no podéis estar, porque todo sentimiento de alegría o sufrimiento que te trasmite  otro ser humano es lo único real que hay en esta vida, lo único que permanece para siempre de algún modo.
La música, la literatura, el arte, son obras del hombre para el hombre ¿hay algo mejor que eso? ¿Qué el legado de la pasión, la ilusión, el esfuerzo y el amor que puso el artista en su obra para que otros las disfrutemos hasta que el mundo deje de serlo?. No lo hay, os lo puedo asegurar.
Un abrazo muy fuerte para todos. Y muy felices fiestas.
Mary Mar Camino
“Yo he visto cosas que vosotros no creeríais… Todos esos momentos se perderán en el tiempo como lágrimas en la lluvia” (Blade Runner)

community-manager-opiniones-personales

La función del perro de una CM es fundamental, aunque tiene dos partes: la buena, es que te acompaña enroscadita en su cama, a los pies de tu escritorio, mientras tu estás  dándole al tecleteo y la segunda, la mala es que te desconcentra como ella sola con su do de pecho cada vez que vuela una mosca!!!

Hay aspectos tan importantes para un perro como:

  • ¿Por qué me chulea el gato del vecino?
  • ¿Tendré una adicción a los petisuis?
  • ¿De dónde proviene la saña que le tengo al tendedero de tijera?

Y otros aspectos muy importantes para sus  dueños como:

  • ¿Por qué tiene que ver la tele?
  • ¿Es normal que se aprenda las musiquillas de los anuncios donde sale un gato u otro perro y se lance como una moto a ladrarle al televisor cada vez que los escucha?
  • Y lo más importante, ¿por qué a mi no me funcionan las técnicas de Cesar Millán, ni siquiera el “shuuuu!”?

Además de que no olvidaremos que por alguna, no tan misteriosa, razón, los perros y los gatos causan furor en las redes sociales.

Presentando a Adita:

adaAda es un nombre hebreo que significa “la que trae la alegría” (por lo menos eso decía en google). Y nada es más cierto! Es una Westy, con un fuerte carácter escocés de tomo y lomo. Es un verdadero “doc” que es como pronuncian los escoceses  la palabra “dog” (doy fe de ello que la vez que fuí a Escocia no había quien entendiera al guía, vale que yo no lo entendiera pero es que ni los americanos ni los australianos se enteraban de nada!)

Le encantan los paseos, destrozar sus juguetes y dormir la siesta.

Páginas de Facebook chulas de mascotas:

Un excelente ejemplo de marketing  y de un perro muy “apañao”: